Tổng quan
- Hình ảnh đáng lẽ phải hiển thị trong video không được hiển thị
- Bản nháp hướng dẫn do AI tạo ra (các bước thực hiện, mô tả, phụ đề) không khớp với nội dung của video
Chi tiết và bổ sung
Trong Studio, AI đọc các video được tải lên và tạo bản nháp hướng dẫn (các bước thực hiện, mô tả, phụ đề) dựa trên các thao tác hiển thị và mô tả âm thanh.
Trong sự cố lần này, hình ảnh không được xử lý đúng cách, và video ở trạng thái màn hình tối hoàn toàn đã được chuyển đến AI.
Do AI vẫn cố gắng tạo bản nháp cho các video như vậy, nên nội dung được tạo ra dựa trên các bước thao tác thông thường và khác với nội dung thực tế của video.
Để tạo bản nháp bằng AI, chúng tôi chỉ sử dụng video mà quý khách đã tải lên. Nội dung không bao gồm thông tin của các khách hàng khác hay thông tin từ bên ngoài.
Thời gian và tình trạng xảy ra sự cố
Khoảng 10:30 ngày 2026/10/1 đến khoảng 18:27 ngày 2026/10/7
Hiện tại việc khắc phục đã hoàn tất.
Phạm vi ảnh hưởng
- Tính năng Studio
Đối với các khách hàng bị ảnh hưởng
Chúng tôi sẽ liên hệ riêng với các khách hàng bị ảnh hưởng.
Dữ liệu gốc của quý khách không bị ảnh hưởng, vì vậy chúng tôi rất mong quý khách thông cảm và vui lòng tải lên lại dữ liệu gốc của các video bị ảnh hưởng vào Studio.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì đã gây ra sự bất tiện lớn cho các khách hàng đang sử dụng dịch vụ.
Kính mong quý khách tiếp tục sử dụng Teachme Biz.
Lịch sử cập nhật
2026/10/07 19:23 Công bố