Về việc tạo và quản lý template
Q. Có thể xóa hoặc lưu trữ (archive) template không?
A. Có.
Template đang ở trạng thái bản nháp có thể xóa, còn template đang công khai có thể lưu trữ (archive).
Lưu ý, template đã được sử dụng không thể chuyển lại về trạng thái bản nháp.
Nếu cần xóa do số lượng template đã đạt giới hạn hoặc vì lý do khác, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Q. Khi tạo template, có thể lưu bản nháp không?
A. Có.
Bạn có thể lưu bản nháp. Vì không hỗ trợ tự động lưu, vui lòng lưu thủ công.
Q. Sau khi công khai template, có thể chỉnh sửa các trường tùy chỉnh không?
A. Không.
Chỉ có thể chỉnh sửa khi template đang ở trạng thái bản nháp.
Nếu template chưa được áp dụng vào tài liệu hướng dẫn, bạn có thể chuyển template đang công khai về bản nháp để chỉnh sửa.
Q. Các template đã tạo được hiển thị theo thứ tự nào?
A. Được hiển thị theo thứ tự từ ngày tạo cũ nhất.
Q. Có thể cài đặt để template tự động được áp dụng khi tạo tài liệu hướng dẫn không?
A. Không.
Bạn cần chọn template thủ công khi tạo hoặc chỉnh sửa tài liệu hướng dẫn.
Q. Có thể giới hạn việc công khai template theo từng người dùng hoặc nhóm không?
A. Không.
Trong các thư mục có bật tính năng template, tất cả người chỉnh sửa trong thư mục đó đều có thể sử dụng template. Không thể giới hạn cho người dùng hoặc nhóm cụ thể.
Q. Tôi không thể chuyển template đã công khai về bản nháp. Tại sao vậy?
A. Nếu template đã được áp dụng vào tài liệu hướng dẫn dù chỉ một lần, bạn sẽ không thể chuyển nó về bản nháp.
Về việc tạo và xem tài liệu hướng dẫn sử dụng template
Q. Có thể áp dụng template cho tài liệu hướng dẫn đã được tạo trước đó không?
A. Có.
Bạn có thể áp dụng template cho cả những tài liệu hướng dẫn đã được tạo và công khai.
Q. Có thể thay đổi hoặc xóa template đã áp dụng cho tài liệu hướng dẫn không?
A. Có.
Bạn có thể thay đổi và xóa template.
Q. Điều gì xảy ra khi xem hoặc chỉnh sửa tài liệu hướng dẫn được tạo bằng template trên ứng dụng di động?
A. Chi tiết như sau.
Xem
- Chỉ có thể xem các trường tùy chỉnh khi có kết nối mạng.
- Khi xem tài liệu hướng dẫn đã đánh dấu trong môi trường ngoại tuyến, bạn không thể xem các trường tùy chỉnh.
Chỉnh sửa
- Không hỗ trợ chỉnh sửa các trường tùy chỉnh.
Q. Điều gì xảy ra khi di chuyển tài liệu hướng dẫn được tạo bằng template sang thư mục có tính năng template đang TẮT?
A. Bất kể cài đặt của thư mục đích, template đã áp dụng và nội dung đã nhập vào các trường tùy chỉnh vẫn được giữ nguyên.
Tuy nhiên, về các thao tác chỉnh sửa, chi tiết như sau.
Những việc có thể làm khi chỉnh sửa sau khi di chuyển thư mục
- Xóa template
- Chỉnh sửa các trường tùy chỉnh
Những việc không thể làm khi chỉnh sửa sau khi di chuyển thư mục
- Thay đổi template
Q. Có thể sử dụng template khi tạo tài liệu hướng dẫn bằng AI không?
A. Không.
Không thể áp dụng template khi tạo bản nháp bằng AI.
Vui lòng áp dụng template cho bản nháp đã được tạo, sau đó nhập thủ công vào các trường tùy chỉnh.
Q. Có thể thêm trang bìa hoặc bước đã được áp dụng template vào tài liệu hướng dẫn khác bằng tính năng clipboard không?
A. Bạn có thể đăng ký vào clipboard và tạo bước từ clipboard, nhưng các trường tùy chỉnh của template sẽ không được phản ánh.
Đối tượng của thao tác clipboard là tiêu đề, mô tả và hình ảnh của bước.