Nếu Teachme Biz bị màn hình trắng, vui lòng kiểm tra các mục sau đây.
Kiểm tra xem có đang sử dụng trình duyệt ngoài môi trường hoạt động được hỗ trợ không
Trên các trình duyệt không thuộc môi trường hoạt động được hỗ trợ, màn hình có thể hiển thị hoàn toàn màu trắng.
Vui lòng kiểm tra bài viết sau đây để biết về môi trường hoạt động được hỗ trợ.
Liên quan: Danh sách môi trường hoạt động
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305
Kiểm tra và cập nhật phiên bản trình duyệt
Nếu phiên bản quá cũ, Teachme Biz sẽ không hiển thị đúng cách. Vui lòng kiểm tra phiên bản và cập nhật từ cài đặt trình duyệt.
- Google Chrome: Cài đặt > Giới thiệu về Chrome
- Microsoft Edge: Cài đặt > Giới thiệu về Microsoft Edge
- Safari: Menu Apple > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm
Liên quan: Danh sách môi trường hoạt động
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/14572215297305
Bật JavaScript
Nếu JavaScript bị hạn chế, Teachme Biz sẽ không hiển thị đúng cách. Vui lòng bật JavaScript từ cài đặt trình duyệt.
- Google Chrome: Cài đặt > Quyền riêng tư và bảo mật - Cài đặt trang web > JavaScript
- Microsoft Edge: Cài đặt > Cookie và quyền trang web > JavaScript
- Safari: Tùy chọn > Bảo mật > Bật JavaScript
Kiểm tra tiện ích mở rộng
Một số tiện ích mở rộng có thể cản trở hoạt động của JavaScript. Nếu JavaScript không hoạt động, Teachme Biz sẽ không hiển thị đúng cách. Vui lòng tắt các tiện ích mở rộng từ cài đặt trình duyệt.
- Google Chrome: Cài đặt > Tiện ích mở rộng > Quản lý tiện ích mở rộng
- Microsoft Edge: Cài đặt > Tiện ích mở rộng
- Safari: Cài đặt > Tiện ích mở rộng
Cài đặt mạng và phần mềm bảo mật
Có khả năng mạng nội bộ hoặc phần mềm bảo mật của công ty bạn đang chặn quyền truy cập vào Teachme Biz. Vui lòng xác nhận với bộ phận hệ thống thông tin xem quyền truy cập vào Teachme Biz có được cho phép hay không.
Liên quan: Vui lòng cho biết các URL và cổng kết nối cần được cho phép để truy cập Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/vi-vn/articles/900005507666