Có thể nguyên nhân xuất phát từ cài đặt trên Teachme Biz.
Vui lòng kiểm tra xem các cài đặt như URL điểm cuối siêu dữ liệu và tệp siêu dữ liệu có chính xác không ở đây.
Trường hợp cần thiết lập lại URL điểm cuối siêu dữ liệu hoặc tệp siêu dữ liệu
Trong trường hợp chứng chỉ phía IdP được cập nhật, cần thực hiện các thao tác sau để Teachme Biz nhận diện thông tin sau khi cập nhật.
Trường hợp URL điểm cuối siêu dữ liệu
Nếu phía IdP cho phép đăng ký nhiều chứng chỉ, bạn có thể kích hoạt cả chứng chỉ cũ và mới mà không cần thiết lập lại.
Nếu không thể đăng ký chứng chỉ cũ, vui lòng thực hiện các thao tác sau.
Trường hợp URL điểm cuối siêu dữ liệu không thay đổi
- Nhấp vào "Lấy lại" bên cạnh ô URL điểm cuối siêu dữ liệu
- Hoàn tất khi hiển thị thông báo "Đã lấy lại siêu dữ liệu thành công."
※ "Lấy lại" sẽ tải lại siêu dữ liệu từ URL điểm cuối siêu dữ liệu đã lưu. Bạn không thể nhấp vào "Lấy lại" trong khi đang chỉnh sửa ô URL.
Trường hợp nhấp vào "Lấy lại" nhưng hiển thị thông báo "Không thể tải. siêu dữ liệu."
Không thể tải siêu dữ liệu từ URL điểm cuối siêu dữ liệu đã lưu. Vui lòng kiểm tra các điểm sau.
- URL điểm cuối siêu dữ liệu có bị nhập sai không
- URL điểm cuối siêu dữ liệu có được công khai phía IdP không (có thể truy cập URL để lấy siêu dữ liệu không)
Trường hợp URL điểm cuối siêu dữ liệu thay đổi
- Nhập URL mới vào ô URL điểm cuối siêu dữ liệu
- Nhấp vào "Lưu"
Khi thay đổi URL và lưu, siêu dữ liệu sẽ được tự động tải từ URL mới. Bạn không cần nhấp vào "Lấy lại".
Trường hợp tệp siêu dữ liệu
Vui lòng thực hiện các thao tác sau.
▼Re-upload Metadata Following SAML Certificate Renewal (Web Browser Version)
https://teachme.jp/8/manuals/46456708
Trường hợp lỗi không được giải quyết dù đã kiểm tra cài đặt
Vui lòng Liên hệ bộ phận hỗ trợ (support@teachme.jp) kèm theo Tin nhắn đã hiển thị và ảnh chụp màn hình toàn bộ trang cài đặt.
Liên quan: Configure single sign-on (SSO) (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/11468504