ไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ

หากไม่สามารถอัปโหลดไฟล์รูปภาพหรือวิดีโอได้ กรุณาตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

・ตรวจสอบว่ารูปภาพหรือวิดีโอถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณ (ในเครื่อง)
　ไฟล์บนเครือข่ายไม่สามารถอัปโหลดได้
　กรุณาบันทึกไฟล์ลงในอุปกรณ์ของคุณ (ในเครื่อง) ก่อน

・ตรวจสอบว่าสภาพแวดล้อมการใช้งานของคุณตรงตามความต้องการของระบบ
　ตรวจสอบว่า OS และเบราว์เซอร์ของคุณตรงตามความต้องการของระบบที่แนะนำ

　◎หน้าความต้องการของระบบ
　https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305

・ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

・ปิดการใช้งานส่วนเสริมของเบราว์เซอร์
　คุณไม่จำเป็นต้องลบส่วนเสริม เพียงแค่ลองปิดการใช้งานชั่วคราว
　หลังจากปิดการใช้งานแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์

・ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์
　โปรดทราบว่าการลบคุกกี้อาจส่งผลกระทบต่อบริการอื่นๆ
　เช่น การสูญเสียข้อมูลที่กรอกในแบบฟอร์ม (ประวัติการป้อนข้อมูล)

・ปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยชั่วคราว
　※กรุณาดำเนินการตามดุลยพินิจของคุณเอง

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากตรวจสอบรายการข้างต้นแล้ว กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน

◎แบบฟอร์มการติดต่อ
https://studist.my.site.com/tmbsupport/s/
【กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการสอบถาม】
　・ผลการตรวจสอบรายการข้างต้น
　・วิธีการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจงเมื่อคุณพยายามอัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอ
　・ประเภท/เวอร์ชัน OS และประเภท/เวอร์ชันเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ของคุณ
　・หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด กรุณาแนบเนื้อหาและภาพหน้าจอที่แสดงข้อผิดพลาดนั้น