เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนภายในบริการหรืออีเมล เป็นต้น
ในกรณีที่เกิดความขัดข้องซึ่งทำให้บริการหยุดทำงานทั้งหมดหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการใช้งาน เรามีเป้าหมายที่จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 15 นาทีหลังจากที่เราตรวจพบ
นอกจากนี้ สำหรับความผิดปกติหรือปัญหาของฟังก์ชันบางส่วน เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่เราตรวจพบ
สำหรับความขัดข้องที่สำคัญเป็นพิเศษ ท่านสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าสถานะ
■ กำหนดหยุดให้บริการในวันที่ 31/08/2026
✓ หน้าสถานะ Teachme Biz
https://www.status-teachme.jp/
→ ท่านสามารถรับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้โดยลงทะเบียนล่วงหน้า
■ กำหนดเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 01/09/2026 (สามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 03/08/2026)
✓ หน้าสถานะ Teachme Biz
https://status.teachme.jp/
→ ท่านสามารถรับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้โดยลงทะเบียนล่วงหน้า
ข้อมูลความขัดข้องที่เกิดขึ้นหรือสิ้นสุดแล้วได้รับการเผยแพร่ไว้ที่ลิงก์ด้านล่าง
✓ ความขัดข้องและการบำรุงรักษา
https://help.teachme.jp/hc/th/sections/900000857426
สำหรับระดับคุณภาพบริการของ Teachme Biz และมาตรการทางกฎหมายอื่น ๆ กรุณาอ้างอิงจากลิงก์ด้านล่าง
✓ SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ)
https://biz.teachme.jp/sla/
✓ ฉันสามารถตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานของ Teachme Biz ได้ที่ไหน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005509406