เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในบริการหรืออีเมล เป็นต้น
ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องซึ่งทำให้บริการหยุดทำงานทั้งหมดหรือส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการใช้งาน เรามีเป้าหมายที่จะแจ้งให้ทราบภายใน 15 นาทีนับจากที่เราตรวจพบ
นอกจากนี้ สำหรับปัญหาหรือข้อบกพร่องของฟีเจอร์บางส่วน เราจะแจ้งให้ทราบภายใน 24 ชั่วโมงนับจากที่เราตรวจพบ
สำหรับเหตุขัดข้องที่สำคัญเป็นพิเศษ คุณสามารถตรวจสอบได้ที่หน้าสถานะ
■ กำหนดหยุดให้บริการในวันที่ 31/08/2026
✓ หน้าสถานะ Teachme Biz
https://www.status-teachme.jp/
→ หากลงทะเบียนล่วงหน้า คุณจะสามารถรับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้
■ กำหนดเริ่มให้บริการตั้งแต่วันที่ 01/09/2026 (สามารถลงทะเบียนได้ตั้งแต่วันที่ 03/08/2026)
✓ หน้าสถานะ Teachme Biz
https://status.teachme.jp/
→ หากลงทะเบียนล่วงหน้า คุณจะสามารถรับการแจ้งเตือนทางอีเมลได้
ข้อมูลเหตุขัดข้องที่เกิดขึ้นหรือสิ้นสุดลงแล้วมีอยู่ที่ลิงก์ด้านล่าง
✓ เหตุขัดข้องและการบำรุงรักษา
https://help.teachme.jp/hc/th/sections/900000857426
สำหรับระดับคุณภาพบริการของ Teachme Biz และมาตรการทางกฎหมายอื่น ๆ กรุณาอ้างอิงจากลิงก์ด้านล่าง
✓ SLA (ข้อตกลงระดับการให้บริการ)
https://biz.teachme.jp/sla/
✓ ฉันสามารถตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งาน Teachme Biz ได้ที่ไหน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005509406