ทำไมคู่มือฉบับร่างไม่ปรากฏในโฟลเดอร์บนแอพมือถือ?

อาจเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้

การกรองโฟลเดอร์ถูกตั้งค่าเป็น "เผยแพร่แล้ว" เท่านั้น

เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหาคู่มือที่เผยแพร่แล้วและลดเวลาในการโหลดคู่มือ การกรองคู่มือในโฟลเดอร์จะถูกตั้งค่าเริ่มต้นให้แสดงเฉพาะคู่มือที่เผยแพร่แล้วเท่านั้น
ตรวจสอบว่าการเปลี่ยนการกรองโฟลเดอร์เป็น "แบบร่างเท่านั้น" หรือ "ทั้งหมด" แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

เกี่ยวข้อง: เปลี่ยนลำดับที่แสดงคู่มือ (Mobile App)

ไม่มีสิทธิ์แก้ไขคู่มือในโฟลเดอร์

คู่มือแบบร่างจะแสดงเฉพาะเมื่อได้รับสิทธิ์ในการแก้ไข
หากคู่มือที่ต้องการแก้ไขไม่ปรากฏ ให้ขอให้ผู้ดูแลระบบเพิ่มบัญชีเป็น "ผู้สร้าง/แก้ไข" ในโฟลเดอร์ที่บันทึกคู่มือไว้ โดยทำตามขั้นตอนในคู่มือด้านล่าง

เกี่ยวข้อง:
เพิ่มหรือลบผู้ใช้งานในโฟลเดอร์ (Web browser)
ตรวจสอบผู้ดูแลกลุ่มและผู้ดูแลกลุ่มรอง (Web Browser)

โหลดข้อมูลโฟลเดอร์ไม่สำเร็จ

ตรวจสอบว่าการดึงหน้าจอลงหลังจากแตะที่ "โฟลเดอร์" เพื่อโหลดข้อมูลใหม่แก้ไขปัญหาได้หรือไม่

เกี่ยวข้อง: การซิงค์ข้อมูลกับเซิร์ฟเวอร์ (Mobile App)

หากปัญหายังคงอยู่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp) พร้อมข้อมูลต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีที่เกิดปัญหา (ที่อยู่อีเมลหรือชื่อบัญชี)
• ชื่อโฟลเดอร์ที่เกิดปัญหา
• ภาพหน้าจอ
• เวอร์ชันแอป
  เกี่ยวข้อง: ตรวจสอบเวอร์ชันของ App (mobile app)