ภาพรวม
ในฟีเจอร์ Studio มีข้อบกพร่องที่ทำให้วิดีโอบางรายการที่เพิ่มลงในแหล่งข้อมูลอาจไม่ถูกนำเข้าอย่างถูกต้อง
วิดีโอที่ได้รับผลกระทบถูกนำเข้าในสภาพดังต่อไปนี้
- มีเส้นหรือสัญญาณรบกวนปรากฏในภาพ
- ภาพมีความผิดเพี้ยนอย่างรุนแรง
- ไม่สามารถโหลดวิดีโอได้
ส่งผลให้เกิดผลกระทบดังต่อไปนี้
- แสดงผลในพรีวิวไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถพรีวิวได้
- แบบร่างของคู่มือถูกสร้างขึ้นจากภาพที่ผิดเพี้ยน
วันเวลาและสถานการณ์ที่เกิดขึ้น
2026/10/1 10:30 ～ 2026/10/13 17:47
ขณะนี้การแก้ไขได้เสร็จสิ้นแล้ว
หากคุณเปิดหน้าจอ Studio ค้างไว้ตั้งแต่ก่อน 2026/10/13 17:47 กรุณาโหลดใหม่เพื่อใช้งาน
ขอบเขตที่ได้รับผลกระทบ
ฟีเจอร์ Studio (Google Chrome สำหรับ Windows)
เงื่อนไขการเกิดปัญหา
ในช่วงระยะเวลาที่เกิดปัญหา อาจเกิดขึ้นได้เป็นครั้งคราวเมื่อมีการเพิ่มวิดีโอลงในแหล่งข้อมูลในสภาพแวดล้อมการใช้งานที่กล่าวข้างต้น
สำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ
วิดีโอที่ได้รับผลกระทบเกิดปัญหาขึ้นระหว่างกระบวนการเพิ่มลงในแหล่งข้อมูล
ด้วยเหตุนี้ ทางเราจึงไม่มีข้อมูลวิดีโอก่อนที่จะเสียหาย และไม่สามารถกู้คืนสู่สภาพเดิมได้
ขออภัยในความไม่สะดวก หากคุณมีวิดีโอที่ได้รับผลกระทบ กรุณาดำเนินการเพิ่มลงในแหล่งข้อมูลอีกครั้งตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ลบวิดีโอที่ได้รับผลกระทบออกจากแหล่งข้อมูล
- เพิ่มวิดีโอจากเครื่องของคุณลงในแหล่งข้อมูลอีกครั้ง
- หากคุณได้สร้างแบบร่างโดยอ้างอิงจากวิดีโอที่ได้รับผลกระทบ กรุณาสั่งให้สร้างคู่มือใหม่ผ่านแชท แล้วซิงค์ไปยังแบบร่างอีกครั้ง
หากยังคงเกิดปัญหาเดิมหลังจากเพิ่มลงในแหล่งข้อมูลอีกครั้ง กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อด้านล่าง
ขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
ขอบคุณที่ใช้บริการ Teachme Biz อย่างต่อเนื่อง
ประวัติการอัปเดต
2026/10/15 15:51 เผยแพร่