ภาพรวม
ในแอปพลิเคชันบางเวอร์ชัน เมื่อทำการแก้ไขรูปภาพโดยใช้ฟอนต์บางประเภท พบปัญหาดังต่อไปนี้
- ข้อความที่เพิ่มไว้แล้วไม่แสดงในหน้าจอแก้ไขรูปภาพ และหากบันทึกในสถานะนั้น ข้อความจะหายไป
- แม้จะเพิ่มข้อความจากหน้าจอแก้ไขรูปภาพ ข้อความที่ใช้ฟอนต์ดังกล่าวจะไม่แสดงบนหน้าจอ และไม่ปรากฏในรูปภาพหลังจากบันทึกแล้ว
วันเวลาและสถานการณ์ที่เกิดปัญหา
ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2026 หลังการเปิดตัว Ver.7.2.3
ขณะนี้ได้เปิดตัวเวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว (Ver.7.4.2) และสามารถใช้งานได้ตามปกติ
ขอบเขตที่ได้รับผลกระทบ
- เวอร์ชันแอปพลิเคชันมือถือ: iOS App Ver.7.2.3 ถึง Ver.7.4.1
ปัญหาอาจเกิดขึ้นหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และเวอร์ชัน OS ที่ใช้งาน
- ฟอนต์ที่ได้รับผลกระทบ: Anzumoji, Yasashisa Gothic, IPAex Mincho, IPAex Gothic
ที่เกี่ยวข้อง: การใส่ลูกศรและสัญลักษณ์อื่นๆในรูปภาพ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/5279753#stepId-3202114
สำหรับลูกค้าที่ใช้งาน iOS App
เนื่องจากได้เปิดตัวเวอร์ชันที่แก้ไขปัญหาแล้ว กรุณาอัปเดตแอปพลิเคชันเป็น Ver.7.4.2 หรือเวอร์ชันใหม่กว่า
เกี่ยวกับรูปภาพที่บันทึกในสภาพแวดล้อมที่เกิดปัญหานี้
เมื่อเปิดหน้าจอแก้ไขรูปภาพอีกครั้งและบันทึกด้วยแอปเวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว (Ver.7.4.2) ข้อความจะกลับมาแสดงอีกครั้ง
ดังนั้น อาจมีข้อความที่ไม่ต้องการปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
เนื่องจากเป็นการยากที่จะระบุรูปภาพที่ได้รับผลกระทบ หากมีข้อความที่ไม่ต้องการปรากฏขึ้นระหว่างการแก้ไข กรุณาลบข้อความนั้นด้วยตนเองและบันทึกอีกครั้ง
เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ใช้งานบริการของเรา
ประวัติการอัปเดต
10/08/2026 14:56 อัปเดตพร้อมการเปิดตัวเวอร์ชันที่แก้ไขแล้ว (Ver.7.4.2)
06/08/2026 10:15 เผยแพร่
สำหรับสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม (คลิกเพื่อดูรายละเอียด)
อีเมล: support-global@teachme.jp
บัญชี LINE ทางการ: @studist.th
หรือเพิ่มเพื่อนผ่าน LINE ID: @studist.th (ต้องใส่เครื่องหมาย "@" ด้วย)