การนำเข้าสื่อ
Q. มีข้อจำกัดหรือเงื่อนไขเกี่ยวกับสื่อที่นำเข้าได้หรือไม่？
A. มี กรุณาตรวจสอบรายละเอียดได้ที่ลิงก์นี้
กรุณาแจ้งเงื่อนไขของไฟล์ที่สามารถอัปโหลดไปยัง Teachme AI หรือ Studio ได้
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/59862918920217
Q. สามารถนำเข้าไฟล์ Excel ที่มีหลายแท็บได้หรือไม่？
A. ได้ ระบบจะอ้างอิงทุกแท็บและรูปภาพ อย่างไรก็ตาม หากเกิน 50,000 ตัวอักษร การอ้างอิงจะหยุดลง
Q. สามารถนำเข้าวิดีโอที่ไม่มีเสียง (วิดีโอเงียบ) ได้หรือไม่？
A. ได้ AI จะตรวจสอบการกระทำและสร้างคู่มือโดยอัตโนมัติ
Q. เหตุใดวิดีโอที่วางใน Excel จึงถูกนำเข้าเป็นรูปภาพ？
A. ตามข้อกำหนดของ Excel วิดีโอจะไม่สามารถนำเข้าได้โดยตรง และจะบันทึกเฉพาะภาพขนาดย่อเท่านั้น
ดังนั้น เมื่อนำเข้า ระบบจะแยกออกมาเป็นรูปภาพปกติ
Q. สามารถนำเข้ารูปทรง (Shape) ใน Excel ได้หรือไม่？
A. ไม่ได้ กรุณาถ่ายภาพหน้าจอที่รวมรูปทรงไว้ หรือพิจารณาใช้วิธีด้านล่างเพื่อส่งออกข้อมูลรูปภาพและรูปทรงจาก Excel รวมกัน แล้วลงทะเบียนเป็นสื่อใน Studio
อ้างอิง: วิธีดาวน์โหลดข้อมูลรูปภาพทั้งหมดใน Excel
https://teachme.jp/8/manuals/25470911
Q. สามารถใช้วิดีโอที่ลงทะเบียนใน Media Library จากแอปมือถือได้หรือไม่？
A. ได้ ใช้ได้
อ้างอิง: การอัปโหลดวิดีโอไปยังคลังสื่อ (Mobile App)
https://teachme.jp/8/manuals/38659897
การใช้งานเบื้องต้น และการใช้งานแชท
Q. สามารถรวมวิดีโอบน Studio ได้หรือไม่？
A. ไม่สามารถรวมวิดีโอหลายรายการภายในขั้นตอนเดียวได้
Q. สามารถกำหนดรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการให้กับขั้นตอน หรือเปลี่ยน/ลบได้หรือไม่？
A. ได้ รูปภาพและวิดีโอที่ลงทะเบียนหรือเปลี่ยนในขั้นตอน จะถูกลงทะเบียนในแหล่งข้อมูลด้วย
Q. จำนวนสื่อสูงสุดที่ลงทะเบียนได้ในแชทหนึ่งคือเท่าไหร่？
A. เอกสาร (Excel, Markdown เป็นต้น) รวมกันได้สูงสุด 10 รายการ และรูปภาพ/วิดีโอรวมกันได้สูงสุด 200 รายการ
Q. ประวัติแชทจะถูกบันทึกไว้หรือไม่？
A. ใช่ ถูกบันทึกไว้ คุณสามารถทำงานแบบขนานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น ใช้เวลาที่รออัปโหลดสื่อเพื่อแก้ไขในแชทอื่น
ตราบใดที่ไม่ลบด้วยตนเอง ประวัติแชทจะไม่มีขีดจำกัดทั้งจำนวนและระยะเวลา
Q. สามารถสร้างคู่มือใหม่จากแชทเดิมได้หรือไม่？
A. ไม่ได้ คู่มือและแชทมีความสัมพันธ์แบบ 1 ต่อ 1
Q. สามารถแชร์แชทกับผู้ใช้อื่นได้หรือไม่？
A. ไม่ได้
Q. ผู้ชมจะเห็นหน้าจอแชทที่ใช้สร้างคู่มือหรือไม่？
A. ไม่ ผู้ชมจะไม่เห็น
การประมวลผลและการตัดสินใจโดย AI
Q. องค์ประกอบของคู่มือที่สร้างได้บน Studio มีอะไรบ้าง？
A. สามารถสร้างได้ดังนี้
- วิดีโอ
- รูปภาพ
- ชื่อหน้าปกและขั้นตอน
- คำอธิบายหน้าปกและขั้นตอน
สำหรับข้อมูลอื่นนอกเหนือจากนี้ กรุณาดำเนินการ "ซิงค์ไปยังแบบร่าง" แล้วเพิ่มด้วยตนเองในหน้าจอแก้ไขคู่มือ
Q. วิดีโอที่โหลดใน Studio จะถูกกำหนดให้กับขั้นตอนอย่างไร？
A. ระบบจะวิเคราะห์ไฟล์วิดีโอทั้งหมดโดยไม่แยกภาพและเสียง แล้วกำหนดส่วนที่จำเป็นสำหรับขั้นตอนการทำงานเป็นขั้นตอน
Q. หากอัปโหลดไฟล์ที่มีเนื้อหาต่างกันโดยไม่ตั้งใจ จะเกิดอะไรขึ้น？
A. AI จะตัดสินใจและเสนอแนะว่าจะให้ความสำคัญกับไฟล์ใด คุณสามารถแก้ไขได้โดยระบุไฟล์ที่ต้องการให้ความสำคัญในแชทหลังจากได้รับการเสนอแนะ
Q. ส่วนที่เน้นใน Excel (เช่น ตัวหนา หรือตัวอักษรสีต่างกัน) จะถูกระบุและนำไปใส่ในคู่มือก่อนหรือไม่？
A. ไม่ ระบบจะอ้างอิงเฉพาะข้อความเท่านั้น จึงไม่สามารถระบุได้ว่าส่วนใดถูกเน้น
อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ส่วนที่เน้นถูกนำไปใส่ในคู่มือจากบริบทของข้อความรอบข้าง
Q. เหตุใดจึงมีการสร้างขั้นตอนที่ไม่มีวิดีโอ/รูปภาพ？
A. ขึ้นอยู่กับประเภทของไฟล์ต้นฉบับและเนื้อหาของขั้นตอน อาจไม่สามารถแยกรูปภาพหรือวิดีโอที่เหมาะสมได้และทำให้ไม่ได้ลงทะเบียนไว้
ในบางกรณี การสั่ง AI ว่า "เพิ่มวิดีโอ (รูปภาพ)" อาจช่วยแก้ปัญหาได้
Q. สามารถตัดบางส่วนของวิดีโอออกมาเป็นรูปภาพได้หรือไม่？
A. ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการตัดรูปภาพจากวิดีโอ
Q. สามารถลงทะเบียนรูปภาพด้วยการลากและวาง (Drag & Drop) ได้หรือไม่？
A. ไม่ได้ ระบบไม่รองรับการลงทะเบียนรูปภาพด้วยตนเองผ่านการลากและวาง
หลังจากซิงค์ไปยังแบบร่าง
Q. สามารถแก้ไขคู่มือที่สร้างใหม่ใน Studio บน Studio อีกครั้งได้หรือไม่？
A. ได้
อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าจะมีการแก้ไขในหน้าจอแก้ไขคู่มือหรือไม่ก็ตาม เมื่อซิงค์แบบร่าง เนื้อหาที่แก้ไขนอก Studio จะถูกเขียนทับหรือลบออก
เนื้อหาที่จะถูกเขียนทับหรือลบออก
- ชื่อและคำอธิบาย
- รูปภาพ/วิดีโอ และเนื้อหาที่แก้ไข (ใส่เครื่องหมาย, คำบรรยาย, ตัดบางช่วงออก เป็นต้น)
- เสิชแท็ก, คู่มือที่เกี่ยวข้อง, ลิงก์ภายนอก, ข้อมูลตำแหน่ง, รายการที่กำหนดเอง
- ตั้งค่า Teachme Player
หากต้องการย้อนกลับไปยังสถานะก่อนซิงค์
- กู้คืนจากประวัติการแก้ไข
หากคู่มือถูกเผยแพร่ก่อนซิงค์ สามารถกู้คืนสถานะก่อนซิงค์ได้จากประวัติการแก้ไข
การกู้คืนคู่มือหรือคัดลอกคู่มือจากประวัติการแก้ไข (Web browser) - กู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้
แม้เป็นแบบร่าง หากผ่านวันนับจากการแก้ไขครั้งล่าสุด หรือมีการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง ก็สามารถกู้คืนสถานะก่อนซิงค์ได้
การกู้คืนคู่มือที่สำรองไว้จากหน้าจอแก้ไข (Web Browser)
※ระบบจะกู้คืนเป็นคู่มือใหม่