ทำไมสีของวิดีโอและรูปภาพที่ถ่ายจากสมาร์ทโฟนจึงเปลี่ยนไปหลังจากอัปโหลด?

Teachme Biz มีระบบแปลงไฟล์อัตโนมัติ โดยจะแปลงวิดีโอที่อัปโหลดเป็นรูปแบบ「mp4」และรูปภาพเป็นรูปแบบ「jpg」เพื่อให้สามารถเล่นและแสดงผลได้บนอุปกรณ์หลากหลายชนิด
ดังนั้น หากไฟล์ต้นฉบับที่อัปโหลดมีนามสกุลที่แตกต่างออกไป (เช่น MOV) หรือมีรูปแบบข้อมูลสีพิเศษ (การตั้งค่าสี) ในระหว่างกระบวนการแปลงไฟล์อาจทำให้ภาพสว่างเกินไป (White Out) หรือมืดลงได้

เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงของโทนสี กรุณาลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้

กรณีที่จะถ่ายใหม่

การเปลี่ยนการตั้งค่าล่วงหน้าสามารถป้องกันการเปลี่ยนแปลงของโทนสีในระหว่างการแปลงไฟล์ได้

อุปกรณ์ iOS

• เปลี่ยนรูปแบบการบันทึก: ไปที่「การตั้งค่า」>「กล้อง」>「รูปแบบ」แล้วเลือก「ความเข้ากันได้สูงสุด」
• ปิด HDR: ไปที่「การตั้งค่า」>「กล้อง」>「บันทึกวิดีโอ」แล้วปิด「วิดีโอ HDR」

อุปกรณ์ Android

• เปลี่ยนรูปแบบการบันทึก: เปลี่ยนรูปแบบการบันทึกในการตั้งค่ากล้องจาก「ประสิทธิภาพสูง (HEVC)」หรือรูปแบบอื่นๆ เป็น「mp4」หรือ「H.264」มาตรฐาน
• ปิด HDR: ปิดฟีเจอร์ถ่ายวิดีโอด้วย「HDR (เช่น HDR10+)」ในการตั้งค่ากล้อง

- ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันไปตามรุ่นของอุปกรณ์

กรณีที่ใช้ข้อมูลที่ถ่ายไว้แล้ว

• กรุณาใช้โปรแกรมตัดต่อหรือเครื่องมือแปลงไฟล์บน PC เพื่อแปลงวิดีโอเป็นรูปแบบ「mp4」และรูปภาพเป็นรูปแบบ「jpg」ก่อนล่วงหน้า จากนั้นจึงอัปโหลดไปยัง Teachme Biz