การเข้าสู่ระบบแบบ Single Sign-On (SSO) ล้มเหลว

โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• ข้อมูลผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนในบริการที่ใช้สำหรับ SSO (ชื่อผู้ใช้งานหรือที่อยู่อีเมล) ตรงกับข้อมูลผู้ใช้งานของ Teachme Biz (ชื่อบัญชีหรือที่อยู่อีเมล) หรือไม่
• ตรวจสอบว่าไม่ได้เข้าสู่ระบบบริการที่ใช้สำหรับ SSO ด้วยบัญชีที่ไม่ตรงกับข้อมูลผู้ใช้งานของ Teachme Biz
  ※ หากแสดงข้อความ「ไม่สามารถยืนยัน SAML」อาจเป็นไปได้ว่ากำลังเข้าสู่ระบบบริการที่ใช้สำหรับ SSO ด้วยบัญชีที่ไม่ตรงกับข้อมูลผู้ใช้งานของ Teachme Biz
  กรุณาออกจากระบบบริการที่ใช้สำหรับ SSO จากนั้นเข้าสู่ระบบบริการที่ใช้สำหรับ SSO ด้วยบัญชีที่เชื่อมต่อกับ Teachme Biz อีกครั้ง แล้วลองตรวจสอบว่าสามารถเข้าสู่ระบบ Teachme Biz แบบ Single Sign-On ได้หรือไม่
• การตั้งค่า SSO ดำเนินการอย่างถูกต้องหรือไม่
  ※ สำหรับการตั้งค่า SSO กรุณาติดต่อแอดมินกรุ๊ปหรือรองแอดมิน
  ที่เกี่ยวข้อง：การตั้งค่า Single Sign-on (SSO) (Web Browser)
  https://teachme.jp/8/manuals/15208500/

หากยังคงไม่ได้รับการแก้ไข

หากตรวจสอบรายการข้างต้นแล้วปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไข กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมแนบข้อมูลต่อไปนี้

• หมายเลขกรุ๊ปของกรุ๊ปที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
  ▼อัปเดตข้อมูลกลุ่ม (Web Browser)
  https://teachme.jp/8/manuals/5505771
• ข้อความที่แสดงบนหน้าจอเมื่อเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ (หากเป็นไปได้ กรุณาแนบภาพหน้าจอทั้งหมด)
• ชื่อบริการที่เชื่อมต่อ SSO กับ Teachme Biz
  ตัวอย่าง) Salesforce, AzureAD เป็นต้น
• ชื่อบัญชีหรือที่อยู่อีเมลของผู้ใช้งานที่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• วันและเวลาที่เกิดข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบโดยละเอียดที่สุดเท่าที่เป็นไปได้