โปรดอธิบายเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ AI

ข้อมูลที่ป้อนเข้าระหว่างการใช้งานฟังก์ชัน AI ของ Teachme Biz จะถูกนำไปใช้ในการเทรน AI ใหม่หรือไม่？

ไม่ ข้อมูลของลูกค้าจะไม่ถูกนำไปใช้ในการเทรน AI ใหม่
เราใช้กลไกที่ป้องกันไม่ให้ข้อมูลถูกส่งออกไปภายนอก Teachme Biz

ที่เกี่ยวข้อง：ข้อมูลที่ป้อนเข้าหรือไฟล์ที่อัปโหลดระหว่างการใช้งานฟังก์ชัน AI จะถูกนำไปใช้ในการเทรนโมเดลใหม่หรือไม่
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/34973469783961

PDF วิดีโอ และข้อความที่อัปโหลดจะถูกจัดเก็บอย่างไร？

ยกเว้นบางฟังก์ชัน (※) ข้อมูลที่อัปโหลดจะไม่ถูกจัดเก็บไว้
※ สำหรับฟังก์ชันสร้างคู่มือจาก PDF ฟังก์ชัน Media Library และฟังก์ชัน Studio ข้อมูลที่อัปโหลดจะถูกจัดเก็บใน S3 (Amazon Simple Storage Service) เพื่อวัตถุประสงค์ในการสร้างและแก้ไขคู่มือของลูกค้า

สำหรับวิดีโอและข้อความที่ลงทะเบียนในขั้นตอน จะถูกจัดเก็บใน AWS (Amazon Web Service) เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานเป็นคู่มือในสภาพแวดล้อมของลูกค้า

สำหรับผลลัพธ์ระหว่างกลาง (ผลลัพธ์ OCR และคำตอบจาก LLM) จะถูกจัดเก็บใน AWS เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการฟังก์ชันแชท AI และการตรวจสอบข้อผิดพลาดรวมถึงการปรับปรุงความแม่นยำ

โปรดทราบว่าวิธีการจัดเก็บข้อมูลและระยะเวลาการจัดเก็บอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามการขยายฟังก์ชันของบริการ
หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบแยกต่างหาก

ข้อมูลจะถูกปะปนกับข้อมูลของบริษัทอื่นหรือไม่？

ใน Teachme Biz ข้อมูลภายใน Teachme Biz จะถูกแยกออกจากกันตามแต่ละบริษัท ดังนั้นข้อมูลจะไม่ถูกปะปนกับข้อมูลของบริษัทอื่น

ที่เกี่ยวข้อง：มีการแยกส่วนที่ใช้เฉพาะและส่วนที่ใช้ร่วมกันสำหรับแต่ละบริษัทที่ใช้งานอย่างชัดเจนหรือไม่
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/7437500113817

ลิขสิทธิ์ของคู่มือที่สร้างขึ้นเป็นของใคร？

ลิขสิทธิ์ของคู่มือที่สร้างขึ้นเป็นของลูกค้า
ฟังก์ชัน AI ของ Teachme Biz ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือช่วยในการสร้างเนื้อหาโดยอิงจากข้อมูลที่ลูกค้าป้อนเข้า

สำหรับรายละเอียด โปรดตรวจสอบ มาตรา 18 การคุ้มครองเนื้อหาของผู้ทำสัญญา ในข้อกำหนดการใช้งาน Teachme Biz

▼ สามารถตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งาน Teachme Biz ได้ที่ไหน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005509406

คุณภาพของผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ได้รับการรับประกันอย่างไร？

เราดำเนินการตรวจสอบว่าผลลัพธ์ที่ต้องการสามารถเกิดขึ้นได้ด้วยความน่าจะเป็นหรือความแม่นยำในระดับที่กำหนด โดยพิจารณาตามประเภทของฟังก์ชัน AI

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากคุณสมบัติของ AI จึงไม่สามารถควบคุมผลลัพธ์ได้อย่างสมบูรณ์
ระบบมีการออกแบบให้สามารถตรวจสอบและแก้ไขผลลัพธ์ก่อนการเผยแพร่
โปรดดำเนินการควบคุมคุณภาพขั้นสุดท้ายจากฝั่งของลูกค้าเอง

หาก AI สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม จะได้รับการจัดการอย่างไร？

ในกรณีที่เกิดการสร้างเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม สามารถแก้ไขหรือลบได้ทันที
นอกจากนี้ หากท่านรายงานมายังช่องทางการสนับสนุน เราจะนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในการปรับปรุงระบบ

โมเดล AI เชิงสร้างสรรค์ที่ใช้งานอยู่คืออะไร？

เราใช้โมเดล Claude ของ Anthropic ในฟังก์ชันหลายรายการที่เกี่ยวข้องกับ AI และในบางฟังก์ชันยังมีการใช้โมเดลของ Amazon โมเดล Gemini ของ Google และ Whisper ร่วมด้วย

เราทบทวนบริการ AI และโมเดลที่ใช้งานให้สอดคล้องกับการพัฒนาของเทคโนโลยี AI ต่างๆ และปรับปรุงโครงสร้างระบบอย่างต่อเนื่องเพื่อให้สามารถมอบประสิทธิภาพที่เหมาะสมแก่ลูกค้าเสมอ
โมเดลที่เลือกใช้จะพิจารณาอย่างรอบด้านโดยอิงจากประสิทธิภาพ ประสบการณ์การใช้งานในองค์กร และความน่าเชื่อถือด้านความปลอดภัย เป็นต้น

โปรดทราบว่าข้อมูลที่ป้อนเข้าจะไม่ถูกนำไปใช้ในการเทรนโมเดลใหม่