ภาพรวม
คุณสามารถทำความเข้าใจสถานการณ์การใช้งาน Teachme Biz ได้อย่างรอบด้าน โดยใช้ฟังก์ชันต่างๆ ในการวิเคราะห์สถานะการดูคู่มือและบันทึกการใช้งานของผู้ใช้
คุณสามารถนำข้อมูลไปใช้ในกิจกรรมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เช่น การอภิปรายเพื่อปรับปรุงเนื้อหาตามข้อมูล การระบุคู่มือที่ต้องอัปเดต และการติดตามผู้ใช้ที่มีการใช้งานน้อย
การวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอจะช่วยส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากความรู้ทั่วทั้งองค์กร และช่วยให้การดำเนินงานคู่มือมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น!
นอกจากนี้ เราได้จัดเตรียม Success Carte ที่ช่วยให้สามารถแสดงภาพสถานการณ์การใช้งานอย่างละเอียดมากขึ้นโดยอ้างอิงจากข้อมูลเหล่านี้
โปรดดูบทความต่อไปนี้ประกอบด้วย
▼ วิธีแสดงภาพสถานการณ์การใช้งานด้วย "Success Carte"
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/24616177712665
แผนที่รองรับ
โปรดตรวจสอบลิงก์สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับแผนและตัวเลือกที่สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้
สิทธิ์การใช้งาน
สำหรับรายละเอียดของสิทธิ์ที่สามารถใช้งานได้ โปรดดูบทความต่อไปนี้
วิธีการใช้งานและข้อจำกัด
คุณสามารถระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เพื่อตรวจสอบสถานะการดูตามคู่มือหรือผู้ใช้แต่ละราย และส่งออกข้อมูลสรุปเป็นไฟล์ CSV ได้
ข้อมูลที่นับในการสรุป
- การดูทั้งหมด ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือสถานะการเข้าสู่ระบบหรือไม่ก็ตาม
-
การดูออนไลน์ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการดูผ่านช่องทางใด เช่น คู่มือในคอร์สฝึกอบรมหรืองาน
※การดูแบบออฟไลน์จากแอปมือถือไม่รวมอยู่ในการสรุป
ข้อจำกัดในการระบุช่วงเวลา
- ช่วงเวลาที่ย้อนหลังได้: สูงสุด 5 ปีก่อนวันที่ดำเนินการ
- ช่วงเวลาที่ระบุได้ในครั้งเดียว: สูงสุด 1 ปี
■ ตรวจสอบสถานะการใช้งานจากหน้าจอรายงาน
ใช้งานเมื่อต้องการตรวจสอบแนวโน้มการดูคู่มือและสถานะการดูของผู้ใช้แต่ละรายบนหน้าจอ
▼ ตรวจสอบจำนวนการดูคู่มือด้วยฟีเจอร์รายงาน (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/9102780
▼ รายการที่ตรวจสอบได้ในหน้าจอรายงานมีอะไรบ้าง
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005509386
- ข้อมูลจะอัปเดตทุก 1 ชั่วโมง
■ ส่งออกสถานะการดูคู่มือเป็น CSV
คุณสามารถดาวน์โหลดสถานะการดูคู่มือโดยละเอียดในรูปแบบ CSV ได้
▼ ดาวน์โหลด CSV จำนวนการดูคู่มือด้วยฟีเจอร์รายงาน (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/14829298
▼ รายการที่ส่งออกเป็น CSV ได้ด้วยฟีเจอร์รายงานมีอะไรบ้าง
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005510266
- หากต้องการส่งออก CSV สำหรับช่วงเวลาที่เกิน 1 ปี กรุณาดำเนินการแยกหลายครั้ง
- วันที่และเวลาใน CSV จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานญี่ปุ่น (JST) โดยไม่คำนึงถึงภาษาที่ตั้งค่าในระบบ
- อาจใช้เวลานานในการส่งออกหากมีข้อมูลจำนวนมาก
■ ตรวจสอบสถานะการใช้งานจากคู่มือ
คุณสามารถตรวจสอบแนวโน้มการดู สถานะการอ่าน/ยังไม่ได้อ่านของผู้ใช้แต่ละราย และคู่มือที่ลงทะเบียนในคู่มือที่เกี่ยวข้องได้จากหน้าจอคู่มือ
▼ ตรวจสอบสถานะการใช้งานของคู่มือแต่ละรายการ (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/11920323
คุณสามารถตรวจสอบบันทึกคำค้นหาของคู่มือบนหน้าจอ หรือดาวน์โหลดในรูปแบบ CSV ได้
ใช้งานเมื่อต้องการทราบว่าผู้ใช้กำลังค้นหาข้อมูลอะไร และเข้าใจคำสำคัญที่ค้นหาบ่อย เพื่อนำมาปรับปรุงคู่มือ
ข้อมูลที่นับในการสรุป
- การค้นหาของผู้ใช้ทั้งหมด ไม่ว่าจะมีบัญชีหรือสถานะการเข้าสู่ระบบหรือไม่ก็ตาม
- จะถูกบันทึกเป็น 1 บรรทัดของบันทึกทุกครั้งที่หน้าจอรายการผลการค้นหาถูกโหลด
-
การค้นหาในช่องค้นหาต่อไปนี้จะถูกสรุป
- คู่มือ > ทั้งหมด (รวมถึงการค้นหาขั้นสูง)
- คู่มือ > แยกตามโฟลเดอร์
- คู่มือ > คู่มือใหม่
- หน้าโฟลเดอร์สาธารณะภายนอก -
การค้นหาต่อไปนี้จะไม่ถูกสรุป
- คู่มือ > สำรองข้อมูล
- การค้นหาคู่มือที่ทำเพื่อการตั้งค่า เช่น ระหว่างการสร้างงาน
- การค้นหาผ่านเครื่องมือค้นหาภายนอก -
ในกรณีต่อไปนี้ จะถูกบันทึกว่า "ไม่พบผลการค้นหา" แม้ว่าคู่มือที่เกี่ยวข้องจะมีอยู่
- ไม่มีคู่มือที่มีคำสำคัญนั้นในเป้าหมายของการค้นหาขั้นสูง (เฉพาะชื่อเรื่อง หรือเฉพาะแท็กค้นหา เป็นต้น)
- ผู้ใช้ที่ทำการค้นหาไม่มีสิทธิ์ดูคู่มือ
- ไม่มีคู่มือที่มีคำสำคัญนั้นบันทึกอยู่ในโฟลเดอร์ที่ค้นหา
ข้อจำกัดในการระบุช่วงเวลา
- ช่วงเวลาที่ย้อนหลังได้: ไม่จำกัด
- ช่วงเวลาที่ระบุได้ในครั้งเดียว: สูงสุด 1 เดือน
▼ ตรวจสอบบันทึกการค้นหาคู่มือด้วยฟีเจอร์รายงาน (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/42711230
- ข้อมูลจะอัปเดตทุก 1 ชั่วโมง
- วันที่และเวลาใน CSV จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานญี่ปุ่น (JST) โดยไม่คำนึงถึงภาษาที่ตั้งค่าในระบบ
คุณสามารถดาวน์โหลดรายการคู่มือทั้งกลุ่มและแยกตามโฟลเดอร์ในรูปแบบ CSV ได้
ใช้งานเพื่อค้นหาคู่มือที่ยังไม่ได้อัปเดต หรือจัดระเบียบและตรวจสอบคู่มือ
ข้อมูลที่นับในการสรุป
- คู่มือทั้งหมดในกลุ่มหรือแยกตามโฟลเดอร์
▼วิธีดาวน์โหลดรายการคู่มือ (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/7740634
▼ รายการแต่ละรายการเมื่อส่งออกรายการคู่มือเป็น CSV หมายความว่าอะไร
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005507846
- วันที่และเวลาในไฟล์ที่ส่งออกจะแสดงเป็นเวลาสากล (UTC)
คุณสามารถดาวน์โหลดวันที่และเวลาที่ผู้ใช้เข้าถึงล่าสุด และจำนวนคู่มือที่เป็นเจ้าของในรูปแบบ CSV ได้
ใช้งานสำหรับการจัดการผู้ใช้ เช่น กระตุ้นการใช้งานสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ได้เข้าถึงเป็นเวลานาน หรือพิจารณาลบบัญชี
ข้อมูลที่นับในการสรุป
- ผู้ใช้ทั้งหมดในกลุ่ม
▼ ส่งออกสถานะการใช้งานของผู้ใช้ (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/10638730
- วันที่และเวลาในไฟล์ที่ส่งออกจะแสดงเป็นเวลามาตรฐานญี่ปุ่น (JST)
ที่เกี่ยวข้อง
▼เหตุใดจำนวนการดูใน "สถานะการใช้งาน" "รายงาน (จำนวนการดู)" และ "หน้าจอรายการคู่มือ" จึงไม่ตรงกัน
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900006443683