หาก Teachme Biz แสดงหน้าจอขาวโพลน กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
ตรวจสอบว่าไม่ได้ใช้เบราว์เซอร์ที่อยู่นอกเหนือสภาพแวดล้อมที่รองรับ
หากใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่อยู่ในสภาพแวดล้อมที่รองรับ อาจทำให้หน้าจอแสดงผลเป็นสีขาวได้
กรุณาตรวจสอบสภาพแวดล้อมที่รองรับในบทความด้านล่าง
ที่เกี่ยวข้อง: รายการสภาพแวดล้อมที่รองรับ
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305
ตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
หากเวอร์ชันของเบราว์เซอร์เก่าเกินไป Teachme Biz อาจแสดงผลไม่ถูกต้อง กรุณาตรวจสอบและอัปเดตเวอร์ชันจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Google Chrome: การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Chrome
- Microsoft Edge: การตั้งค่า > เกี่ยวกับ Microsoft Edge
- Safari: เมนู Apple > ทั่วไป > อัปเดตซอฟต์แวร์
ที่เกี่ยวข้อง: รายการสภาพแวดล้อมที่รองรับ
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305
การเปิดใช้งาน JavaScript
หาก JavaScript ถูกจำกัดการใช้งาน Teachme Biz จะแสดงผลไม่ถูกต้อง กรุณาเปิดใช้งาน JavaScript จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Google Chrome: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การตั้งค่าไซต์ > JavaScript
- Microsoft Edge: การตั้งค่า > คุกกี้และสิทธิ์ของไซต์ > JavaScript
- Safari: การตั้งค่า > ความปลอดภัย > เปิดใช้งาน JavaScript
การตรวจสอบส่วนขยาย
ส่วนขยายบางอย่างอาจรบกวนการทำงานของ JavaScript หาก JavaScript ไม่ทำงาน Teachme Biz จะแสดงผลไม่ถูกต้อง กรุณาปิดส่วนขยายจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Google Chrome: การตั้งค่า > ส่วนขยาย > จัดการส่วนขยาย
- Microsoft Edge: การตั้งค่า > ส่วนขยาย
- Safari: การตั้งค่า > ส่วนขยาย
การตั้งค่าเครือข่ายและซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
มีความเป็นไปได้ที่เครือข่ายหรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัยภายในองค์กรของท่านอาจบล็อกการเข้าถึง Teachme Biz กรุณาติดต่อฝ่ายระบบสารสนเทศเพื่อตรวจสอบว่าได้รับอนุญาตให้เข้าถึง Teachme Biz หรือไม่
ที่เกี่ยวข้อง: กรุณาแจ้ง URL และพอร์ตที่ต้องอนุญาตการสื่อสารเพื่อเข้าถึง Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/900005507666