ไม่มีวิดีโอแสดงในหน้าจอวิดีโอ ควรทำอย่างไร (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)

โปรดตรวจสอบข้อมูลต่อไปนี้ตามสถานการณ์ที่พบ

กรณีที่เกิดข้อผิดพลาดขณะลงทะเบียนวิดีโอ

หากมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นขณะลงทะเบียนวิดีโอ โปรดตรวจสอบบทความด้านล่างนี้

▼ แสดงข้อความว่า "การลงทะเบียนวิดีโอล้มเหลว" ควรทำอย่างไร (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/4405130646809

ตัวอย่างหน้าจอ

กรณีที่ไม่เกิดข้อผิดพลาดขณะลงทะเบียนวิดีโอ แต่วิดีโอไม่แสดงในหน้าจอวิดีโอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้งาน Microsoft Edge อาจมีวิดีโอบางรายการที่ไม่สามารถโหลดได้ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมการใช้งาน
หากวิดีโอไม่แสดงในหน้าจอวิดีโอ โปรดพิจารณาแนวทางแก้ไขด้านล่างนี้

ใช้วิดีโอที่ดาวน์โหลดจากคู่มือ (เฉพาะแอดมินเท่านั้น)

บันทึกคู่มือก่อน จากนั้นดาวน์โหลดวิดีโอจากคู่มือ
แล้วนำวิดีโอที่ดาวน์โหลดมาตัดอีกครั้ง

ที่เกี่ยวข้อง: ดาวน์โหลดวิดีโอที่อัปโหลด
https://teachme.jp/8/manuals/11060739

อัปเดตสภาพแวดล้อมให้ตรงกับสภาพแวดล้อมที่แนะนำ

หากสภาพแวดล้อมที่ใช้งานอยู่ไม่ตรงกับสภาพแวดล้อมที่แนะนำ อาจทำให้วิดีโอไม่แสดงในหน้าจอวิดีโอได้
โปรดอัปเดตสภาพแวดล้อมให้ตรงกับสภาพแวดล้อมที่แนะนำ แล้วลองตัดวิดีโออีกครั้ง

ตัวอย่างหน้าจอ

ที่เกี่ยวข้อง: รายการอุปกรณ์และ OS ที่รองรับ / สภาพแวดล้อมที่แนะนำของ Teachme Biz
https://help.teachme.jp/hc/th/articles/14572215297305

[สำหรับผู้ใช้ Edge] ใช้งานส่วนขยายของ Microsoft (ตามต้องการ)

หากอัปเดตสภาพแวดล้อมที่แนะนำแล้วยังไม่สามารถลงทะเบียนวิดีโอได้ โปรดพิจารณาใช้งาน HEVC Video Extensions ของ Microsoft
หากโคเดก (วิธีการบีบอัด) ของไฟล์วิดีโอเป็นรูปแบบ HEVC และเบราว์เซอร์ Edge ที่ใช้งานอยู่ไม่รองรับรูปแบบ HEVC จะไม่สามารถแสดงวิดีโอได้
ทั้งนี้ HEVC Video Extensions ไม่ใช่ฟีเจอร์มาตรฐานของ Teachme Biz โปรดใช้งานตามดุลยพินิจของคุณเอง

Microsoft HEVC Video Extensions

กรณีที่วิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

โปรดระบุหรือแนบข้อมูลต่อไปนี้ แล้วติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp)

• วันและเวลาที่เกิดเหตุการณ์
• รายละเอียดของเหตุการณ์ (เช่น มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะลงทะเบียนวิดีโอ, วิดีโอไม่แสดงในหน้าจอวิดีโอ เป็นต้น)
• ไฟล์ต้นฉบับของวิดีโอที่ต้องการตัด
• ภาพหน้าจอของ "Teachme Biz Usage Environment Diagnosis Page"

※ วิธีการจับภาพหน้าจอของ "Teachme Biz Usage Environment Diagnosis Page" โปรดดูที่นี่
▼เช็คข้อมูลสภาพแวดล้อมการใช้งานของอุปกรณ์ (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/19226695