อาจเกิดจากการตั้งค่าบน Teachme Biz
กรุณาตรวจสอบว่าการตั้งค่า เช่น URL ปลายทางของ Metadata หรือไฟล์ Metadata ถูกต้องหรือไม่ที่นี่
กรณีที่ต้องการตั้งค่า URL ปลายทางของ Metadata หรือไฟล์ Metadata ใหม่
ในกรณีที่มีการต่ออายุใบรับรองฝั่ง IdP เป็นต้น จำเป็นต้องดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้ Teachme Biz รับรู้ข้อมูลที่อัปเดตแล้ว
กรณี URL ปลายทางของ Metadata
หากฝั่ง IdP สามารถลงทะเบียนใบรับรองได้หลายรายการ การเปิดใช้งานใบรับรองทั้งเก่าและใหม่พร้อมกันจะทำให้ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าใหม่
หากไม่สามารถลงทะเบียนใบรับรองเก่าได้ กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้
กรณีที่ URL ปลายทางของ Metadata ไม่เปลี่ยนแปลง
- คลิก "ดึงข้อมูลใหม่" ที่อยู่ถัดจากช่อง URL ปลายทางของ Metadata
- หากแสดงข้อความ "ดึงข้อมูล Metadata ใหม่แล้ว" แสดงว่าเสร็จสมบูรณ์
※ "ดึงข้อมูลใหม่" จะดึง Metadata จาก URL ปลายทางของ Metadata ที่บันทึกไว้ใหม่อีกครั้ง ไม่สามารถคลิก "ดึงข้อมูลใหม่" ได้ในระหว่างที่กำลังแก้ไขช่อง URL
กรณีที่คลิก "ดึงข้อมูลใหม่" แล้วแสดงข้อความ "ไม่สามารถโหลดได้ Metadata ใหม่"
ไม่สามารถดึง Metadata จาก URL ปลายทางของ Metadata ที่บันทึกไว้ได้ กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่า URL ปลายทางของ Metadata ถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่า URL ปลายทางของ Metadata เผยแพร่อยู่ฝั่ง IdP หรือไม่ (สามารถดึง Metadata ได้โดยการเข้าถึง URL หรือไม่)
กรณีที่ URL ปลายทางของ Metadata เปลี่ยนแปลง
- กรอก URL ใหม่ในช่อง URL ปลายทางของ Metadata
- คลิก "บันทึก"
เมื่อเปลี่ยน URL และบันทึกแล้ว Metadata จะถูกดึงจาก URL ใหม่โดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องคลิก "ดึงข้อมูลใหม่"
กรณี Metadata
กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้
▼อัปโหลดเมทาดาทาใหม่หลังจากการต่อายุใบรับรอง SAML (เวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์)
https://teachme.jp/8/manuals/45652156
กรณีที่ตรวจสอบการตั้งค่าแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้
กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุน (support@teachme.jp) พร้อมแนบข้อความที่แสดงและภาพหน้าจอของหน้าการตั้งค่าทั้งหมด
ที่เกี่ยวข้อง：การตั้งค่า Single Sign-on (SSO) (Web Browser)
https://teachme.jp/8/manuals/15208500