概要
スタジオ機能において、アップロードした一部の動画の映像が正しく取り込まれず、音声のみのデータとして処理される不具合が発生していました。
該当する動画では、以下の状況が発生します。
- 動画に映っていたはずの映像が表示されない
- AIが作成するマニュアルの下書き（手順・説明・字幕）が、動画の内容と一致しない
詳細・補足
スタジオでは、アップロードされた動画をAIが読み取り、映っている作業や音声の説明をもとに、マニュアルの下書き（手順・説明・字幕）を作成しています。
今回の不具合では、映像が正しく取り込まれず、画面が真っ暗な状態の動画がAIに渡されていました。
AIはこのような動画に対しても下書きを作成しようとしたため、一般的な作業手順をもとに、実際の動画とは異なる内容を作成してしまいました。
AIによる下書きの作成には、お客様がアップロードされた動画のみを使用しております。他のお客様の情報や、外部の情報が含まれたものではございません。
発生日時・状況
2026年10月1日 10:30 頃～2026年10月7日 18:27 頃
現在は修正が完了しております。
影響範囲
- スタジオ機能
該当したお客様へ
該当するお客様には、個別にご連絡いたします。
お手元の元データには影響はございませんので、大変お手数をおかけいたしますが、該当する動画につきましては、元データをスタジオへ再度アップロードいただけますようお願いいたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後ともTeachme Bizをよろしくお願いいたします。
更新履歴
2026/10/07 19:23 公開