概要
特定の時間帯にマニュアルの閲覧数が多く計上される不具合がありました。
発生日時・状況
発生日時：2026年7月15日 10:47頃～13:45頃
状況：修正が完了し、同一の原因により事象が発生することはありません。
なお、修正前に多く計上された閲覧数は是正できませんでした。
発生条件
2026年7月15日 10:47頃～13:45頃の間に閲覧されたすべてのマニュアルが対象です。
影響機能
閲覧数が表示されるすべての機能が対象です。
影響の程度
発生時間中、平均して7倍ほど多く閲覧数が計上されていました。
月間に置き換えると、10%程度、閲覧数が増えている可能性があります。
10%程度と概算した背景
計算式の前提
- 1日のマニュアル閲覧が、一般的な営業時間内（9時間）に集中していると仮定
- 事象が発生した約3時間において、一時的に7倍の閲覧数が計上されたとみなす
試算結果
上記条件に基づき算出すると、事象発生日の閲覧数は通常の約3倍となります。
これを月間の営業日（20日間）に換算した場合、該当月（7月）全体の外部公開閲覧数は、通常時と比較して最大で10%程度（約1.1倍）上振れて計上されている可能性がございます。
該当のお客様へ
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
なお、外部公開機能の閲覧数上限に影響が生じる可能性があるお客様には、順次個別にご連絡いたします。
更新履歴
2026/07/16 12:06 公開