概要
承認ワークフローで「承認完了時にマニュアルを自動で公開する」設定を適用したマニュアルについて
承認および公開がされているにもかかわらず、編集画面では「公開前」として表示される不具合が発生していました。
そのため、公開済みのマニュアルに対して「公開」や「取り下げ」の操作ができる状態になっていました。
発生日時・状況
2025年10月15日～2025年10月20日
発生：2025年10月15日
復旧：2025年10月20日 13:50頃
影響範囲
「承認完了時にマニュアルを自動で公開する」設定で承認をされたマニュアル
▼マニュアルを承認申請する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/5760610#stepId-28189678
対策
- 根本原因に対する修正を行いました。
- 事象に遭遇したマニュアルの改訂履歴が正しく反映されるよう修正いたしました。
該当したお客様へ
上記の修正にともない、現在は改訂履歴が正常に反映されておりますが
ごく一部のマニュアルの改訂履歴および編集履歴に残影響があります。
改訂履歴
公開済みのマニュアルに対して「取り下げ」を行い、再度申請・承認がされたことで
改訂履歴が上書きされ「改訂内容」が空欄の場合があります。
申請日時と申請者、承認日時と承認者は正しく記録されています。
編集履歴
公開済みのマニュアルに対して「公開」をクリックした際に、編集履歴が記録されました。
そのため、実際にはマニュアルを更新・公開していないのにもかかわらず編集履歴が残り
改訂履歴と編集履歴に差異が発生している場合があります。
承認ワークフローで承認を受けずに更新・公開されたものではありませんので、その点はご安心ください。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
更新履歴
2025年10月20日 公開
2025年12月15日 残影響について追記