Internet Explorer11サポート終了に関するお知らせ |2023年2月28日 – ヘルプセンター | Teachme Biz

いつもTeachme Bizをご利用いただきありがとうございます。

Internet Explorer11の開発元であるMicrosoft社による同ブラウザのサポート終了の発表に伴い、Teachme BizにおいてもInternet Explorer11（以下「IE11」）の動作保証およびサポートを終了いたしました。

概要

2023年2月28日をもって、IE11を用いたTeachme Bizの利用は動作保証、サポートの対象外となりました。
推奨環境であるMicrosoft EdgeまたはGoogle Chromeへの移行をご検討ください。

サポート終了日

2023年2月28日（火）

対象ブラウザ

Internet Explorer11　※Microsoft Edge IEモードを含みます
関連：Internet Explorer (IE) モードとは

詳細

IE11サポート終了の背景

IE11は、Microsoft社の方針でセキュリティ脆弱性対応以外の開発が行われておらず、日々進化するWebの仕様への対応が行われておりません。
そのため、Teachme Bizで新たな機能追加や改善・改修を行う際にIE11との互換性を保つことが非常に難しい状態です。

また、IE11を提供するMicrosoft社より、2022年6月16日（日本時間）にIE11のサポートを終了することが発表されました。

上記の点を考慮し、Teachme BizにおけるIE11の動作保証およびサポートを終了しました。

サポート終了後のIE11の扱いについて

2023年2月28日の翌日以降は、IE11を用いたTeachme Bizの利用は動作保証、サポートの対象外となります。

現在のところ、IE11を経由したTeachme Bizへのアクセスの制御を行う予定はなく、サポート終了後即座に「IE11を用いてTeachme Bizにアクセスできなくなる」「特定の機能が使えなくなる」ことは予定しておりません。
※脆弱性が判明した場合や、その他致命的な不利益を及ぼすことが判明した場合には、この限りではございません。

ただし、サポート対象外のブラウザであることから、すべての改善・不具合修正・新機能提供の対象からは除外されます。
また、推奨（動作）環境外でのご利用につきましては、編集拡張プラグインでの動画編集機能（※）を含むすべての動作を保証をできかねるとともに、すべてのサポートをお約束できませんことあらかじめご了承ください。

※IE11で動画編集を行うためには、編集拡張プラグインが必要です

お客様の事前準備

IE11でTeachme Bizにアクセスすると、画面上にメッセージが表示されます

2022年3月2日より、IE11でTeachme Bizにアクセスすると、利用中のブラウザが推奨環境外であることをお伝えするメッセージが表示されています。
※外部公開マニュアルを閲覧している外部ユーザーには表示されません。

Google ChromeまたはMicrosoft Edgeをご利用ください

IE11の後継ブラウザとして、Microsoft Edge（以下Edge）がMicrosoft社からリリースされています。
Teachme Bizの推奨環境としてEdge（最新版）を定義しておりますので、IE11をご利用の皆さまにはお手数をおかけいたしますがEdgeまたはGoogle ChromeでTeachme Bizをご利用いただくようお願いいたします。

推奨環境変更に関するFAQ

No.	Question	Answer
1	現在IE11を利用しているのですが、具体的にどのような対応をいつまでにすればよいですか	ご利用中のWindows環境でウェブサイトにアクセスする際に標準で起動する「既定のブラウザ」にIE11が設定されている場合には、2022年6月16日までに推奨環境であるMicrosoft EdgeまたはGoogle Chromeへ移行いただくことを推奨いたします。　関連：Teachme Biz推奨環境 Microsoft社のサポート終了後はセキュリティアップデートが行われなくなるため、利用上のリスクが増大します。推奨環境への移行を積極的にご検討ください。　参考：IPA（情報処理推進機構）によるIE11サポート終了への対応について
2	IE11のサポート終了時期は具体的に決まっていますか	2023年2月28日をもってTeachme BizはIE11のサポートを終了いたしました。 2023年3月1日以降は、IE11利用時の問い合わせ対応や動作保証は行いません。ブラウザ移行に一定の期間を要するユーザーが存在することを鑑み、Microsoft社のサポート終了から約8ヶ月間の移行期間を設けて、Teachme Bizでのサポートを終了いたしました。
3	IE11のサポート終了後、Teachme Bizのサポート内容はどのように変わりますか	今後の新規機能提供、改善、修正時の動作確認対象からIE11を除外するため、すべての動作をお約束することができなくなります。サポート終了後は、IE11利用時に発生する動作不良の調査や修正、問い合わせ対応を含むすべてのサポートをご提供できません。
4	サポート終了後にIE11でTeachme Bizにアクセスするとどうなりますか	IE11でTeachme Bizにアクセスすると、利用中のブラウザが推奨環境外であることをお伝えするメッセージが表示されます。 ※外部公開マニュアルを閲覧している外部ユーザーには表示されません。弊社側から積極的な機能制限を行う予定はありません。ただし、保守を行わないため、今後のIE11の状況によってはTeachme Bizが正常に動作しなくなる可能性があります。推奨ブラウザでのご利用をお願いいたします。
5	Microsoft EdgeのIEモードはサポート対象ですか	サポートの対象外です。 Teachme BizはMicrosoft Edgeに対応しているため、IEモードを設定いただく必要はありません。 IEモードを設定している場合は解除してください。　参考：Internet Explorer (IE) モードとは
6	ブラウザを変更後、はじめてTeachme Bizを利用するときに気をつけることはありますか	移行後のブラウザで初めてTeachme Bizを利用する場合は、再ログインする必要があります。　関連：グループにログインする（webブラウザ版）なお、IE11に記録したパスワードや、ブックマークなどの情報は引き継がれません。ログインできない、ログイン情報がわからない場合は以下のFAQ記事をご覧ください。　関連：ログインできません。どうしたら良いですか　関連：パスワードがわからなくなりました。どうしたらよいですかまた、IE11以外のブラウザでは、編集拡張プラグインを起動せずに動画を編集したり、動画の中間部分を削除することができます。従来の画面とはデザインや操作方法が異なりますので、ご不明点が生じた場合はオンラインマニュアルをご覧ください。　関連：動画に矢印等のマーキングを追加する（Webブラウザ版）　関連：動画の不要な区間を削除する（Webブラウザ版）　関連：動画から音声を削除する（Webブラウザ版）
7	編集拡張プラグインやWindows デスクトップアプリのネットワーク設定画面内で「Internet Explorerを使用する」を選択しています IE11のサポート終了後、設定を変更する必要はありますか	設定を変更いただく必要はありません。 Windows デスクトップアプリや編集拡張プラグインの「Internet Explorerを使用する」は、IE11ではなく、ご利用PC端末のネットワーク設定を参照しています。 IE11のサポート終了による影響はありません。関連：編集拡張プラグインの設定を確認・変更する（Webブラウザ版×プラグイン）関連：プロキシサーバーに関する設定を確認・変更する（Windows デスクトップアプリ）

IE11をご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

本件についてご不明な点がございましたらお気軽にサポート窓口（support@teachme.jp）までご連絡ください。

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