概要
編集履歴から復元したマニュアルにおいて、モバイルアプリから閲覧できない問題が発生しておりました。
本事象に該当するマニュアルの場合、マニュアルを表示すると以下のエラーメッセージが表示されていました。
・iOSアプリ：「データを取得できませんでした」
・Androidアプリ：「対象のマニュアルが見つかりませんでした」
発生日時・状況
発生：2025年2月17日 15:40頃～2025年3月6日 11:50頃
解消：2025年3月18日 17:49頃（残影響含めて解消済み）
影響範囲
・編集履歴から復元したマニュアルかつ、ステップに1件でも関連リンクor外部リンクが登録されている場合
・iOSアプリ/Androidアプリの全バージョン
※Webブラウザ版では正常に閲覧できます
関連：編集履歴からマニュアルを復元・複製する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/34107552
原因
編集履歴からマニュアルを復元した際に、リンク情報の一部が正しく復元されないことで、モバイルアプリが正常にマニュアルデータを読み込めなくなっていました。
対策
マニュアル復元処理におけるリンク情報の取り扱いを修正しました。
現在は不具合の影響なくご利用いただけます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。
更新履歴
2025年3月6日 10:30 初回掲載
2025年3月6日 13:40 復旧完了の報告
2025年3月19日 14:57 残影響含めた復旧完了の報告