2021/10/19 【復旧済み】レポート機能で「閲覧日」のCSVをダウンロードすると、特定ユーザーの情報が「not_found」と表示される障害

2021-10-19 04:52:23 UTC 2021-10-20 04:06:41 UTC

概要

特定の期間中にレポート機能で出力形式「閲覧日」を選択しCSVをダウンロードすると、特定のユーザーの情報が正しく表示されていませんでした。

情報が正しく表示されないユーザー

  • 指定した出力期間において、ユーザー名を昇順で並び替えた時に先頭に表示されるユーザー

ダウンロードしたCSVファイル内での表示のされ方

発生日時・状況

2021年7月28日 ~2021年10月19日 13:30頃

現在は復旧し、障害が発生していた間の記録も正しく反映されています。

影響範囲

・レポート機能内CSVダウンロード時における出力形式「閲覧日」

関連:レポート機能でマニュアルの閲覧数のCSVをダウンロードする(Webブラウザ版)

障害に該当したお客様へ

該当の期間に「閲覧日」を選択してCSVファイルをダウンロードしたお客様は、再出力を行ってくださいますようお願いいたします。

 

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
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