2021/09/03 【復旧済み】一部のレポート機能に特定の日時の閲覧、検索が反映されない障害

2021-09-03 07:21:11 UTC 2021-09-06 05:45:58 UTC

概要

一部のレポート機能に特定の日時の閲覧、検索が反映されない障害が発生しておりました。

発生日時・状況

2021年9月3日 12:00頃~2021年9月3日 14:20頃

現在は復旧し、障害が発生していた間の記録も正しく反映されています。

影響範囲

レポート機能「閲覧数」

・グラフ
・CSVダウンロード
 ※「詳細一覧表示」「閲覧数詳細ページ」を利用できるご契約の場合、出力形式「閲覧回数(リスト)」でのみ発生

関連:レポート機能でマニュアルの閲覧数を確認する(Webブラウザ版)
   レポート機能でマニュアルの閲覧数のCSVをダウンロードする(Webブラウザ版)

レポート機能「検索ログ」

・画面上の検索ログ一覧
・CSVダウンロード

関連:レポート機能でマニュアルの検索ログを確認する(Webブラウザ版)

「利用状況を確認」機能

・閲覧数推移
・閲覧者

関連:個別マニュアルの利用状況を確認する(Webブラウザ版)

マニュアル一覧CSV

・views_within_a_year
・views_within_6_months
・views_within_3_months
・views_within_a_month
・views_within_a_week

※「access_count」には正しい閲覧数が出力されています

関連:マニュアル一覧を出力する(Webブラウザ版)
   マニュアルの一覧を出力した時の、データ内の各項目について教えてください