概要
一部のレポート機能に特定の日時の閲覧、検索が反映されない障害が発生しておりました。
発生日時・状況
2021年9月3日 12:00頃~2021年9月3日 14:20頃
現在は復旧し、障害が発生していた間の記録も正しく反映されています。
影響範囲
レポート機能「閲覧数」
・グラフ
・CSVダウンロード
※「詳細一覧表示」「閲覧数詳細ページ」を利用できるご契約の場合、出力形式「閲覧回数(リスト)」でのみ発生
関連:レポート機能でマニュアルの閲覧数を確認する(Webブラウザ版)
レポート機能でマニュアルの閲覧数のCSVをダウンロードする(Webブラウザ版)
レポート機能「検索ログ」
・画面上の検索ログ一覧
・CSVダウンロード
関連:レポート機能でマニュアルの検索ログを確認する(Webブラウザ版)
「利用状況を確認」機能
・閲覧数推移
・閲覧者
関連:個別マニュアルの利用状況を確認する(Webブラウザ版)
マニュアル一覧CSV
・views_within_a_year
・views_within_6_months
・views_within_3_months
・views_within_a_month
・views_within_a_week
※「access_count」には正しい閲覧数が出力されています
関連:マニュアル一覧を出力する(Webブラウザ版)
マニュアルの一覧を出力した時の、データ内の各項目について教えてください