概要
パスワード制限を行っている外部公開マニュアルの閲覧数が多く計上される不具合がありました。
不具合の影響で、機能や画面により表示される閲覧数に差分が生じる場合があります。
発生日時・状況
修正完了:2023/12/13 17:40頃
・修正完了後、同一の原因により事象が発生することはありません。
・修正前に多く計上された閲覧数は是正できませんでした。
発生条件
・外部公開フォルダの「公開設定」で「フォルダへのアクセス制限」を「パスワードによる制限」に設定
関連:フォルダ設定を確認・変更する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/4890025
影響範囲
以下の画面、機能で閲覧数が多く計上される場合がありました。
・マニュアル一覧画面「閲覧数」
・グループ設定画面>「エクスポート」内、マニュアル一覧(CSV形式)
・マニュアル閲覧画面「利用状況を確認」
・グループ設定画面「グループ」>「利用状況」内、「今月の外部閲覧数」
関連:
マニュアル一覧を出力する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/5549290
個別マニュアルの利用状況を確認する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/11822883
契約内容、利用状況を確認する(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/4889565
該当したお客様へ
ご利用料金に影響のあったお客様には個別にご連絡いたしました。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。