こんにちは！Teachme Cafe運営チームです。
すっかり街は冬模様。気づけば2023年も残りわずかとなりました。
みなさまにとって2023年は充実した1年になりましたでしょうか。私たちスタディストメンバーにとっても、無事今年は10周年を迎えることができ、節目の大切な1年となりました。
さて、第5回目のTeachme Cafeを2023年11月16日（木）に開催いたしましたので、今回はそのレポートをお届けいたします！
今月のテーマは【マニュアル閲覧】
多くのお客様で大きな壁となる「閲覧」をより加速させるヒントを得ようと、
お悩みを抱えていらっしゃる7社10名の皆さまにお越しいただきました！
リピートいただいているお客様もいらっしゃり、嬉しい限りです。
まずは自己紹介タイム。ご参加の皆さま同士の自己紹介では、導入のきっかけや実際の活用方法のほか、現在抱えているお悩みや今日持ち帰りたいヒントについてもお話しいただきました。
今回ご参加いただいた企業様は、建設業・情報サービス業・サービス業・食品製造業・エネルギー業・物流業と多岐に渡り、それぞれの活用場面やお悩みについて具体的にお話いただきました。
また、担当業務も人事・DX推進・品質管理など多岐にわたり、役割は違えど推進においてのお悩みは共通する部分も多く、「うんうん」「うちもそうです！」といった共感の声が多数聞こえておりました。
いよいよ本編です。
今回は、前回の「作成編」に続くシリーズとして「閲覧」の壁を乗り越えるための工夫、という観点でディスカッションをしました。
まずはプロジェクトの推進者として、どのように社内メンバーが閲覧してくれる体制を作っていったか、その過程での工夫をそれぞれご紹介いただきました。
（一例をご紹介）
・既存のマニュアルを完全にTeachme Bizに置き換えてしまうことで、見なければ業務ができない、評価されないという仕組みにしている（建設業 A様）
・閲覧数に関して部署ごとに明確な目標を立てている。推進委員会を作り、毎月発表をしている。（エネルギー業 B様）
次に、お悩みや現在つまづいている点をお話いただきました。
・使える人から使う、というスタンスでスタートしてしまい、組織的に活用ムードを高めることが後からなかなかできない（情報サービス業 C様）
・役職者にはTeachme Bizでやりたいことが伝わっているが、全社員までまだきちんと伝わっていない（サービス業 D様）
上記のように、「閲覧開始時の進め方」がひとつの鍵であるという意見が多く上がったほか、その後の立て直しのために何をしたか、という点での白熱した情報交換が行われました。
盛り上がってきたタイミングで、一旦コーヒータイム。
今月からはホットコーヒーを。みなさまにクリスマスブレンドをご用意しました！
（記載いただいたアンケートによるとコーヒーが美味しかった！と大好評でした。美味しいコーヒーもこのTeachme Cafeの醍醐味ですよね！）
そして今回も休憩時間にも熱心に情報交換をされており、たくさんの興味深い話を伺うことができました。
後半では、前半お話いただいた内容も踏まえつつ、「継続的にマニュアルを閲覧してもらうためのポイント」という観点でディスカッションをしてきました。
まずスタディストから、
１）現場に必要とされるマニュアルを作成する
２）マニュアルにアクセスしやすい導線を用意する
３）マニュアル閲覧を習慣化するルールを整備する
という３つのポイントについてお伝えし、その後それぞれのポイントに対し各社取組状況はどうか、振り返りをしていただきました。
明確にポイントを整理して考えていただくことで「できていること」「これからすべきこと」が徐々に浮き彫りになり、次へのヒントを見つけていただけたように思います。
一例としては、
・思えばQRコードを活用できていなかった。会議資料や社内の必要な場所に掲示するようすぐに取り組んでみたい。（建設業 E様）
・「作成を評価する」文化から「閲覧を評価する」にシフトしていきたい。社内報で成功事例を紹介したり、「業務開始前に5分間マニュアルを見る」などの業務ルールに落としこんだりという工夫をしていきたい。（サービス業 F様）
・理解度テストを定期的に配信するなど、露出を増やしていきたい（金融業 G様）
など、明日から取り組んでいただくことを宣言いただき、今回のTeachme Cafeは閉会となりました。
最後にご参加いただいた皆さまで記念写真を。
今回も自社での取り組みの振り返りと他社様との情報交換を通じて、「明日から新たな取組をしよう」「もう一度立て直してみよう」と前向きな気持ちでお帰りいただくことができました。
このように、ご自身の取り組みを言語化していただくことで、これからすべきことが明確になったり、思いもやらない工夫を他社様の取り組みから知ることができたりと、「ユーザー交流会」でしか得ることのできないヒントがあることを、開催するごとに私達スタディストメンバーも実感しています。
是非、皆さまにも一度ご体感いただきたいです。
次回イベントは【12月13日（水）16:00～18:00 弊社東京オフィス（神田）】にて開催いたします。
12月は特別に、「忘年会編」ということで懇親会もご用意しております。
皆さまお目にかかれますことを、社員一同心よりお待ちしております！
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