いつもTeachme Bizをご利用いただきありがとうございます。
2023年7月1日前後の仕様変更に関する、よくあるご質問をまとめてご案内します。
関連：2023年7月1日前後の仕様変更をまとめてお伝えします
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/18877340316953
ご不明な点やご要望がありましたら、お気軽にサポートまでお問い合わせください。
サポート窓口
https://studist.my.site.com/tmbsupport/s/
ユーザーやチームがフォルダにどの権限で参加しているか確認できますか
以下の手順でご確認ください。
フォルダ参加しているユーザーまたはチームの権限を変更・確認する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/23074417
「閲覧者」「編集者」の両方でフォルダに参加した場合、実際の権限はどうなりますか
ユーザー、チームそれぞれで参加している場合、両者のうち、より強い権限が適用されます。
例
- 「閲覧者」として、ユーザーAを含むチームBを、フォルダCに追加
- 「編集者」として、ユーザーAをフォルダCに追加
→「閲覧者」より「編集者」のほうが権限が強いので、ユーザーAはフォルダCで「編集者」の権限を持つ
フォルダ一覧画面の「編集者数」と実際にフォルダに「編集者」として参加しているユーザー数が合いません
グループ管理者、グループ副管理者が「閲覧者」として参加していないか、ご確認ください。
グループ管理者、副管理者は、それ自体が強い権限を持っています。
仮に「閲覧者」としてフォルダに参加しても、実際には「編集者」の権限が適用されます。
グループ管理者、副管理者がフォルダ内のマニュアルを編集できないようにすることはできますか
できません。
グループ管理者、副管理者は、それ自体が強い権限を持っています。
仮に「閲覧者」としてフォルダに参加しても、実際には「編集者」の権限が適用されます。
編集者としてフォルダに参加したのにWindows デスクトップアプリにログインできません
2023/06/30までに「ゲスト」として招待されたアカウントは、2023/07/01以降に編集者になってもWindows デスクトップアプリにログインできません。
以下のいずれかの対応を行ってください。
- Windows デスクトップアプリではなく、Webブラウザ版を使う
▼Teachme Biz Webブラウザ版ログインページ
https://teachme.jp/login/
▼関連：Webブラウザ版の動画編集機能をぜひお試しください！
https://help.teachme.jp/hc/ja/articles/7027314505369 - 新しくアカウントを招待する
アカウント間のデータの引き継ぎはできません。
▼グループにユーザーを招待・追加する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/4888801
マニュアルを複製/移動できなくなりました
マニュアルを複製/移動したい場合は、マニュアルが保存されているフォルダと、移動先のフォルダに「編集者」として参加してください。
フォルダ参加しているユーザーまたはチームの権限を変更・確認する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/23074417
自分以外の人の下書きマニュアルが見えるのはなぜですか
フォルダに「編集者」として参加していれば、フォルダ内のすべての下書きを閲覧、編集できるよう仕様変更を行ったためです。
より多くの人がマニュアル作成に携われるよう、都度設定が必要な共同編集者機能を廃止し、現在の仕様に変更しました。
ただし、一部のお客様より、「下書きマニュアルを他のユーザーに見せたくない」というお声を頂戴しております。
ご意見を受けて、今後よりよい仕様、機能を提供できるよう、引き続き検討してまいります。
一般ユーザーなのに、マニュアルを作成できません
一般ユーザーは、フォルダに「編集者」として参加することで、フォルダ内でマニュアルの作成や編集を行えるようになります。
管理者に、「閲覧者」ではなく「編集者」としてフォルダに追加するよう、依頼してください。
フォルダ参加しているユーザーまたはチームの権限を変更・確認する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/23074417
「編集者」なのに、マニュアルを削除できません
仕様変更前後ともに、マニュアルの削除を行えるのは「マニュアルの所有者」か「管理者」のみです。
所有者か管理者にマニュアルを削除するよう、依頼してください。
関連：マニュアルの所有者を変更する（Webブラウザ版）
https://teachme.jp/8/manuals/8728000
「閲覧者」から「編集者」、「編集者」から「閲覧者」に変更したら通知されますか
されません。
必要に応じて個別にご連絡ください。