概要
モバイルアプリでマニュアル閲覧できないことがある問題が発生しておりました。
発生日時・状況
2023/02/14 16:58頃 〜 2023/02/15 09:55頃
現在は復旧し、正常にマニュアルを閲覧できます。
影響範囲
・モバイルアプリ
原因
2023/02/14 16:58に行ったパフォーマンス改善目的のリリースに起因し、マニュアルに関するAPIレスポンス内の一部の情報の形式が意図せず変わってしまいました。
そのため、モバイルアプリが特定の条件を満たすマニュアルを表示できない状態になっていました。
■特定の条件
2023/02/14 16:58 〜 2023/02/14 21:20の間にサーバー側にデータがキャッシュされた
■サーバー側にマニュアルのデータがキャッシュされる操作例
※操作を行ったアプリ種類、ユーザーは問わない
・マニュアルの「公開」「更新」を行う
・マニュアルをタスク配信する
・一定期間誰にも閲覧されていなかったのち、誰かがマニュアルを閲覧する
対策
同様の原因で今後障害が発生しないよう、サーバー側のレスポンスが変わらないことを保証するテストを追加します。
更新履歴
2023/02/15 10:08 復旧済みに更新
2023/02/15 16:25 発生日時、原因、対策を追記