2023年7月1日からプラン内容を改定します

2023-01-23 09:08:02 UTC 2023-08-01 02:49:21 UTC

平素よりTeachme Bizをご利用いただきありがとうございます。
2023年7月1日から、Teachme Bizのご利用料金および仕様の一部を変更することとなりました。

変更の背景

2013年9月の法人向けサービス提供開始以降、多くのお客様にご意見をいただきながら機能改善や新機能の追加開発等を進めてまいりました。

今後も更なる機能・サービスの開発、サポート体制の拡充により、多様化する市場ニーズにお応えし、お客様の生産性向上に寄与し続けられるようにしたいと考えております。

具体的には、以下の通りです。

  • アカウントの利便性向上
  • セキュリティ・サービス・開発体制の強化

これからもTeachme Bizが皆様の生産性向上を支援するサービスであり続けるため、運営チーム一同尽力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

変更内容

ご利用料金

プランによって変更内容が異なります。
現在ご契約中のプランは以下の手順でご確認ください。

 関連:ご契約のプランを確認する(Webブラウザ版)
 https://teachme.jp/8/manuals/4889394

  • スターター/ベーシック/エンタープライズ
    以下の通り料金を変更いたします。
    2023-01-30_12h18_45.png
  • 上記以外のプランをご契約中のお客様
    詳細は2023年2月1日にご契約担当者様にお送りしているメールをご確認ください。
    ・送信元:service@teachme.jp
    ・件名:「【重要なお知らせ】Teachme Bizご利用料金改定のお知らせ」

変更タイミング

  • 新規ご契約予定のお客様
    ・2023年6月30日までに新規ご契約の場合、これまでの料金で次回の契約更新までご利用いただけます。
    ・2023年7月1日以降に新規ご契約の場合、改定後の料金が適用されます。

  • 現在ご契約中のお客様
    契約更新日が2023年6月30日までの場合、直近の契約更新には改定前の料金が、その後の契約更新には改定後の料金が適用されます。
    契約更新日が2023年7月1日以降の場合、契約更新には改定後の料金が適用されます。
    ※更新日によらず、2023年7月1日以降に発生するオプションの追加契約や基本プランのご変更は改定後の料金が適用されます
    2023-01-30_12h10_37.png

   ※契約更新日の確認方法
    契約更新日はご契約の開始タイミングにより異なります。
    ご契約担当者様にメールでお送りしている昨年度分の請求書内の、契約終了日の翌日が契約更新日です。
    ・送信元:service@teachme.jp
    ・件名:「[Teachme Biz] ご契約開始・請求書発行のご案内または「[Teachme Biz]更新分請求書送付のお知らせ」

ご不明な場合はお問い合わせフォーム(https://studist.my.site.com/tmbsupport/s)からお問い合わせください。

事前にご確認いただくこと

  • Teachme Bizの継続利用のためにお客様社内で稟議等を申請していただく必要がある場合には、次年度の見積書を発行いたします。
    お問い合わせフォーム(https://studist.my.site.com/tmbsupport/s)からご依頼ください。

「ユーザー」の仕様変更

メンバー(編集アカウント)とゲスト(閲覧アカウント)を「一般ユーザー」として統合します。

  • プランやオプションに含まれるアカウント数は、これまで「編集アカウント」「閲覧アカウント」ごとに登録可能上限を分けていましたが、本変更後は「一般ユーザー」に統一され、登録可能上限が合算されます。
    ※これまでよりも減少するケースはありません。

   例)スタータープランのアカウント登録可能上限数
    変更前:「編集アカウント:10」「閲覧アカウント:50」
    変更後:「一般ユーザー:60」

  • フォルダやマニュアルに対する権限は、これまで「編集アカウント」「閲覧アカウント」のようにアカウントの種類がベースになっていましたが、今後は1アカウント(またはチーム)ごとにフォルダ単位で「編集者」「閲覧者」を設定できるようになります。
    マニュアルごとに共同編集者を設定する必要がなくなります。

  • 本変更が適用され、登録済みのアカウントが「一般ユーザー」に自動変換された後も、マニュアルの編集権限は、一部の場合(※画像黄色部分)を除いてこれまで通り保たれます。
    2023-01-30_12h11_39.png

  • 1アカウントで同時に接続できる端末の台数が変わります。
    これまで「編集アカウント」「閲覧アカウント」ごとに接続できる端末(アプリ)の台数は異なっていました。
    本変更が適用される7月1日以降は、接続できる台数が多い方に統一されます。
    ※これまでより減少するケースはありません。

   例)スタータープランのアカウントが接続できる端末の上限数
    変更前:「編集アカウント:4」「閲覧アカウント:2」
    変更後:「一般ユーザー:4」

変更タイミング

  • 【2023年7月1日】に変更いたします。
    ご契約のプラン、契約更新日、ご契約時期によらず、上記の日程ですべてのお客様に変更が適用されます。

事前にご確認いただくこと

仕様の変更内容をご確認いただき、変更が適用される前に権限設定の見直しの要否をご検討ください。

  • これまで、マニュアルの所有者や共同編集者ではないメンバー(編集アカウント)は、マニュアルを編集できませんでした。
    本変更が適用される7月1日以降は、フォルダに参加しているメンバー(編集アカウント)はフォルダ内のすべてのマニュアルを編集できるようになります。
  • フォルダ内のマニュアルを編集させたくない場合は、7月1日以降にフォルダに対する権限を「閲覧者」に変更する必要があります。
    ※具体的な操作方法が確定次第、2023年5月頃を目処にヘルプセンター内であらためてお知らせいたします。

利用できる機能の追加

変更対象

  • ベーシックエンタープライズ以外のプランをご契約のお客様

変更内容

  • スタータープランのお客様
    あらたに以下の機能を使えるようになります。

   ・アーカイブ
    関連:いますぐマニュアルをアーカイブする(Webブラウザ版)
    https://teachme.jp/8/manuals/7000834 
    関連:実行日を指定してマニュアルをアーカイブする(Webブラウザ版)
    https://teachme.jp/8/manuals/7006675

   ・フォルダごとのマニュアル一覧CSV出力

    関連:マニュアル一覧を出力する(Webブラウザ版)
    https://teachme.jp/8/manuals/5549290

  • エントリー/スタンダード/ワイド/その他固有のプランのお客様
    アーカイブ、フォルダごとのマニュアル一覧CSVに加えて、マニュアルを評価する機能などを使えるようになります。

   ・評価機能
    関連:マニュアルを評価する(Webブラウザ版)
    https://teachme.jp/8/manuals/4889865

  あらたに使えるようになる機能の数は、現在のご契約内容により異なります。
  使えるようになる機能を更に詳しく知りたい方は、お手数ですがお問い合わせフォーム(https://studist.my.site.com/tmbsupport/s)からお問い合わせください。

変更タイミング

  • 【2023年7月1日】に変更いたします。
    ご契約のプラン、契約更新日、ご契約時期によらず、上記の日程ですべてのお客様に変更が適用されます。

よくあるご質問

Q:改定後の料金の見積書が欲しいです。

A:次回のご契約更新日の約2ヶ月前にご契約担当者様へお送りいたします。それ以前に必要な場合は、お手数ですがお問い合わせフォーム(https://studist.my.site.com/tmbsupport/s)からご依頼ください。


Q:すでに支払い済みの期間について、追加料金は必要ですか?

A:すでにお支払い済みの期間についての追加料金は不要です。次回更新のタイミングから改定後の料金が適用されます。


Q:7月1日以降、契約更新日よりも前にプラン変更やオプション追加をした場合はどの料金が適用されますか?

A:更新日によらず、2023年7月1日以降に発生するオプションの追加契約や基本プランのご変更は改定後の料金が適用されます。
 例)・5月30日にアカウントを追加する場合
    次の契約更新まで旧料金が適用されます。「編集アカウント」か「閲覧アカウント」を選択して、対応するオプションをお申し込みください。

   ・7月1日以降に「一般ユーザー」を追加する場合
    新料金が適用されます。「一般ユーザー」を10アカウント単位で追加できる「ユーザー上限数アップ」をお申し込みください。

お問い合わせ先

本件に関するお問い合わせは、以下からご連絡ください。

お問い合わせフォーム
https://studist.my.site.com/tmbsupport/s