申込や契約、請求について

• Teachme Bizの保守契約を締結する必要はありますか
• プランのアップグレード、オプション追加時の費用算出方法を教えてください
• 各種手続きについて教えてください
• Teachme Bizの利用規約はどこで確認できますか。
• 請求書はいつ届きますか
• 契約を自動更新せず、契約満了日で解約する方法について教えてください

セキュリティについて

• 本番環境の操作を行う際に、作業申請記録の管理や作業実績ログの突合検証を行っていますか
• サービス構成図は開示可能ですか
• サーバ証明書を利用していますか
• データを所有者の許可なく二次利用される可能性はありますか
• スパムメール等を防御するための対策（専用ツールの導入、ウイルス対策との連携）は実施していますか
• 内部からの不正に対して、適切な対策を講じていますか