申込や契約、請求について

• Teachme Bizの保守契約を締結する必要はありますか
• プランのアップグレード、オプション追加時の費用算出方法を教えてください
• 各種手続きについて教えてください
• Teachme Bizの利用規約はどこで確認できますか。
• 請求書はいつ届きますか
• 契約を自動更新せず、契約満了日で解約する方法について教えてください

セキュリティについて

• システムの構成や設定情報管理についてどのような取り組みを行っていますか
• システムの異常状態を早期検知するためにどのような取り組みを行っていますか
• サービスの利用者として、アカウント運用においてどのようなセキュリティを適用できますか
• 本番のシステム変更を実施する際の安全性はどのように担保されていますか
• ログの時刻同期のため、NTP等のサービスを利用していますか
• システムに入出力されるデータは適切にバリデーション・サニタイジングされますか