2021/02/08 端末制限が適用されたグループで、モバイルアプリ(iOS/Android)からパスワードを再設定できない障害

2021-04-15 07:38:17 UTC 2021-05-19 02:02:48 UTC

■概要
端末制限が適用されたグループで、モバイルアプリ(iOS/Android)からパスワードを再設定できない障害が発生しています。
 関連:ログインパスワードを再設定する(iOS版)
    ログインパスワードを再設定する(Android版)

■影響範囲
・端末制限機能が適用されている全てのグループ
 関連:Teachme Bizの端末制限機能とは

■現状
 解消/復旧に向けて対応を行っております。
 進捗があり次第、本投稿にご報告いたします。

■障害に該当したお客様へ
 端末制限が適用されたグループで、パスワードの再設定を実施される場合には、Webブラウザまたはモバイルブラウザより操作をお願いいたします。
 関連:ログインパスワードを再発行する

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。