PDFのインポートができません。どうしたらよいですか

2021-04-06 06:34:39 UTC 2022-07-01 09:48:31 UTC

PDFがインポートできない場合、以下の可能性が考えられます。

PDFをインポートできない経路で登録しようとした場合

マニュアル編集画面で、空のステップの「ファイルを選択」をクリックしたり、ドラッグ&ドロップしてPDFをインポートすることはできません。

PDF_________.jpg

以下のいずれかの方法でインポートしてください。

一覧画面の「マニュアル新規作成」の横の「▽」>「PDFからマニュアル作成」から新規追加する方法

一覧画面の「マニュアル新規作成」の横の「▽」>「PDFからマニュアル作成」をクリックすることで、PDFをインポートしたマニュアルを新規作成することが可能です。

PDF.jpg

関連:PDFをインポートする(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/4891693/

マニュアル編集画面の「ステップを追加」>「ファイルから追加」>「PDF」から追加する方法

マニュアル編集画面の「ステップを追加」>「ファイルから追加」>「PDF」をクリックすることで、既存のマニュアルの途中からPDFをインポートすることが可能です。

PDF_________.jpg

関連:PDFファイルをステップとして既存マニュアルにインポートする(Webブラウザ版)
https://teachme.jp/8/manuals/13074025/

PDFが制限を満たしていない場合

インポートできるPDFには以下の制限があります。
 
 全体容量:50MBまで
 ページ数:表紙を含めて51ページまで

取り込みたいPDFが制限を超えている場合は、あらかじめ制限内に収まるようPDFを分割・編集のうえ、インポートしてください。

それでもインポートできない場合

上記のいずれも確認したがPDFをインポートできない場合、以下の情報をご準備のうえ、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

  • Teachme Bizのアカウント情報
    …メールアドレスまたはアカウント名をご教示ください
  • インポートできなかった日時
  • インポートできない様子がわかるスクリーンショット
  • 該当のPDFファイル

◎お問い合わせ窓口
https://studist.force.com/tmbsupport/s