うまく行かない状況別にご案内します。
「Teachme Biz編集拡張プラグインは次のWindowsバージョンにはインストールできません」が表示される
ご利用の端末に搭載されてたWindowsのバージョンに、編集拡張プラグインが対応していない可能性があります。
- 自身の利用端末が、「Teachme Biz推奨環境」の条件を満たしているかご確認ください。
関連：Teachme Biz 推奨環境
https://biz.teachme.jp/function/#devices
Microsoft Storeで「入手」をクリックしても何も起きない
貴社の情報システム部門に、以下をご確認ください。
- 以下URLを経由し、Microsoft StoreからTeachme Biz 編集拡張プラグインをダウンロードおよびインストールすることをセキュリティ設定等で制限していないか
https://www.microsoft.com/store/apps/9PKDVK2DVTCW
Microsoft Storeで「しばらく待って再度お試しください。」と表示される
貴社の情報システム部門に、以下をご確認ください。
- 以下URLを経由し、Microsoft StoreからTeachme Biz 編集拡張プラグインをダウンロードおよびインストールすることをセキュリティ設定等で制限していないか
https://www.microsoft.com/store/apps/9PKDVK2DVTCW - Microsoft Storeの「地域と言語」の設定を「日本語」に変更すると解消するか
- コマンドプロンプトを起動して「wsreset.exe」と入力し、Microsoft Storeのキャッシュや設定を初期化することで解消するか
※処理には数分かかることがあり、完了後にMicrosoft Storeが起動します - Microsoft Store インストールサービスが「無効」になっている場合、「手動」に変更すると解消するか
起動経路：スタートメニュー→Windows管理ツール→サービス→Microsoft Store インストールサービス
Microsoft Storeでダウンロードやインストール中に「予期しない問題が発生しました」と表示される
貴社の情報システム部門に、以下をご確認ください。
- 以下URLを経由し、Microsoft StoreからTeachme Biz 編集拡張プラグインをダウンロードおよびインストールすることをセキュリティ設定等で制限していないか
https://www.microsoft.com/store/apps/9PKDVK2DVTCW
Microsoft Storeからのインストールが上手く行かない場合には、インストーラーでのインストールもご検討ください。
関連：インストーラーを使って編集拡張プラグインをインストールする（Webブラウザ版×プラグイン）
https://teachme.jp/8/manuals/9606942/