編集拡張プラグインがうまくインストールできません。何を確認すればよいですか

2021-04-06 06:32:06 UTC 2021-08-31 02:21:09 UTC

うまく行かない状況別にご案内します。

「Teachme Biz編集拡張プラグインは次のWindowsバージョンにはインストールできません:」が表示される

ご利用の端末に搭載されてたWindowsのバージョンに、編集拡張プラグインが対応していない可能性があります。

Microsoft Storeで「入手」をクリックしても何も起きない

貴社の情報システム部門に、以下をご確認ください。

  • 以下URLを経由し、Microsoft StoreからTeachme Biz 編集拡張プラグインをダウンロードおよびインストールすることをセキュリティ設定等で制限していないか
    https://www.microsoft.com/store/apps/9PKDVK2DVTCW

Microsoft Storeで「しばらく待って再度お試しください。」と表示される

貴社の情報システム部門に、以下をご確認ください。

  • 以下URLを経由し、Microsoft StoreからTeachme Biz 編集拡張プラグインをダウンロードおよびインストールすることをセキュリティ設定等で制限していないか
    https://www.microsoft.com/store/apps/9PKDVK2DVTCW
  • Microsoft Storeの「地域と言語」の設定を「日本語」に変更すると解消するか
  • コマンドプロンプトを起動して「wsreset.exe」と入力し、Microsoft Storeのキャッシュや設定を初期化することで解消するか
    ※処理には数分かかることがあり、完了後にMicrosoft Storeが起動します
  • Microsoft Store インストールサービスが「無効」になっている場合、「手動」に変更すると解消するか
    起動経路:スタートメニュー→Windows管理ツール→サービス→Microsoft Store インストールサービス 

Microsoft Storeでダウンロードやインストール中に「予期しない問題が発生しました」と表示される

貴社の情報システム部門に、以下をご確認ください。

  • 以下URLを経由し、Microsoft StoreからTeachme Biz 編集拡張プラグインをダウンロードおよびインストールすることをセキュリティ設定等で制限していないか
    https://www.microsoft.com/store/apps/9PKDVK2DVTCW ​​​​​​​ ​​​​​​​

Microsoft Storeからのインストールが上手く行かない場合には、インストーラーでのインストールもご検討ください。

関連:インストーラーを使って編集拡張プラグインをインストールする(Webブラウザ版×プラグイン)
https://teachme.jp/8/manuals/9606942/ ​​​​​​​