2022/05/30 【発生中】一部の端末機種でAndroidアプリを利用すると、特定の動画編集操作を行えない不具合

2022-05-18 08:23:24 UTC 2022-06-01 23:40:13 UTC

概要

一部の端末機種でAndroidアプリを利用すると、特定の動画編集操作を行えない不具合が発生しています。

できない動画編集操作

  • 動画から切り出して動画を追加する
  • 動画トリミング
  • 動画の音声削除

発生日時・状況

Version4.5.3以降(2022/02/07リリース)のアプリで発生しています。
解消/修正に向けて対応を行っております。

影響範囲

・動画編集機能

関連:
動画から画像や動画を切り出してステップを追加する(Android版)
登録した動画の前後をカットする(Android版)
登録した動画の音声を取り除く(Android版)

該当したお客様へ

Androidアプリ以外のTeachme Bizアプリで動画編集を行ってください。
もしくはVersion4.5.2以前のアプリをご利用の場合は、修正されるまでアップデートを控えていただきますようお願いします。

※任意の動画編集アプリで縦横比を変更した動画をTeachme Bizに登録することで、Androidアプリで動画編集できる場合があります。
 Androidアプリ以外のTeachme Bizアプリでの動画編集が難しい場合は、任意の動画編集アプリでの縦横比の変更をお試しください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。