2022/05/13 【復旧済み】Androidアプリで新たに動画を撮影し、表紙またはステップに登録しようとすると、アプリが強制終了する不具合

2022-05-13 09:52:06 UTC 2022-05-19 05:34:10 UTC

概要

Androidアプリのマニュアル編集機能において、表紙またはステップの編集画面で新たに動画を撮影し、撮影した動画を登録しようとすると、アプリが強制終了する不具合が発生していました。

発生日時・状況

・発生:Version 4.6.5(2022/04/18リリース)

・解消:Version 4.6.7(2022/05/16リリース)

影響範囲

・マニュアル編集機能

関連:動画を登録する(Android版)

該当したお客様へ

不具合の修正版がリリースされていますので、アプリをVersion 4.6.7以降のバージョンにアップデートしてください。

即座のアップデートが難しい場合、Teachme Bizのアプリから起動したカメラではなく、端末のカメラアプリで撮影した動画をマニュアルに登録してください。

Teachme Bizのアプリから起動したカメラで動画を撮影し、アプリが強制終了してしまった場合は、以下のいずれかの対処方法をお試しください。

端末内のアルバムに動画が残っている場合

「動画を登録」の「アルバムから選択」をタップし、アルバム内の動画をマニュアルに登録してください。

関連:動画を登録する(Android版)

端末内のアルバムに動画が残っていない場合

端末のカメラアプリを起動し、動画を撮影しなおしてください。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。

更新履歴

2022年5月17日 復旧済みに更新