2021/07/29 【発生中】 閲覧履歴の一部において、レポート機能「閲覧数」への反映が遅れることがある障害

概要

レポート機能の「閲覧数」は、ユーザーがマニュアルにアクセスした回数を約1時間毎に集計する仕様です。
レポート機能内の、一部の機能に対する集計結果の反映が遅延することがある障害が発生しております。

発生日時・状況

2021年6月16日 ～ 現在

詳細を調査中です。
進捗があり次第、本投稿にてご報告いたします。

影響範囲

• レポート機能「閲覧数」内「詳細一覧」「閲覧数詳細」表示機能
  　関連：レポート機能でマニュアルの閲覧数を確認する（Webブラウザ版）
• レポート機能「閲覧数」内「CSVダウンロード」機能
  　関連：レポート機能でマニュアルの閲覧数のCSVをダウンロードする（Webブラウザ版）

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
本件に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームからお願いいたします。